Trauringspezialisten Frankfurt - Frankfurt am Main

Anas Lem

Ich habe meinen Verlobungsring in Frankfurt, bei den Trauringspezialisten, gekauft und bin begeistert. Der Service war hervorragend – das Team nahm sich die Zeit, meine Wünsche zu verstehen und beriet mich umfassend. Der ovale Labgrown Diamant ist atemberaubend schön und perfekt verarbeitet. Die Qualität und Nachhaltigkeit des Rings sind beeindruckend. Ich kann den Juwelier Frankfurt jedem empfehlen, der auf der Suche nach exquisitem Schmuck und erstklassigem Service ist. Vielen Dank für diesen wunderbaren Verlobungsring!

Hans Wurst

Ich hatte die Trauringspezialisten aufgrund der Googlebewertungen ausgesucht.

Alle Erwartungen wurden vollständig erfüllt und stellenweise übertroffen. Die Beratung war super freundlich und ehrlich.
Außerdem wurde auf meine Wünsche und Vorstellungen eingegangen.
Der gekaufte Ring hat meiner jetzt Verlobten super gut gefallen und sie hat sich sehr gefreut.
Ich würde jedem Empfehlen, seinen Ring hier zu kaufen!

Benny „Benny“ Hartwig

Eine tolle Beratung und super Auswahl an Ringen und Diamanten. Der Verlobungsring hat überzeugt 🙂

Caroline Köhler

Viel Auswahl und super Beratung. Der Ring kann individuell zusammengestellt werden und auf die eigenen Wünsche angepasst werden. Man kann sich genug Zeit zum überlegen nehmen und wird zu nichts gedrängt. DieAbwicklung hat schnell und einfach funktioniert trotz kurzem Zeitrahmen.
Ringe sind sehr schön geworden und wir sind sehr zufrieden.

Fabian R

Wir haben unsere Eheringe von null an designed, der Verkäufer (Enis) hat uns dabei immer hervorragend beraten und auch authentisch von Dingen abgeraten. Wir hatten einige Termine und wurden immer freundlich empfangen, auch wenn wir das Gefühl hatten dass wir recht anspruchsvolle Kunden waren?Wir konnten Proberinge anfertigen lassen und das Design danach nochmal überarbeiten, unsere Ringe sind jetzt genau so wie wir sie haben wollten. Mein Ring hatte einen Fehler in der Gravur, da war der Entwurf etwas verrutscht und dadurch eine Stufe im Namen. Den Ring haben wir einfach nochmal abgegeben und das Ganze wurde ohne Probleme korrigiert. Preislich total angemessen und je nach Material sogar unter der Konkurrenz.
Insgesamt eine Empfehlung!

Micappit Holti

Wir würden unsere Eheringe leider niemanden empfehlen dort anfertigen zu lassen. Ja, die Ringe sind letztendlich so, wie wir sie uns zusammen gestellt haben, ABER die Kommunikation und Begleitung über den Entwicklungsprozess war furchtbar. Schon beim ersten Termin Vorort, war es leider nicht möglich "unsere" Ringe in echt zu sehen, weil ausgerechnet diese Konfigurierungen nicht dort vorhanden waren. Unser Termin wurde immer wieder unterbrochen von Telefonaten von anderen Kunden, die verzweifelt versucht haben, dass ihre Ringe noch rechtzeitig bei Ihnen ankommen. Wir haben uns nichts dabei gedacht...
Im Nachhinein hätte uns das eine Warnung sein sollen. Wir haben die Ringe noch im Büro bestellt und etliche Emails erhalten zur Beglückwünschung, Bestätigung der Bestellung und Auftragseingang. Am nächsten Tag, als wir die Emails in ruhe durchgelesen haben, waren wir stark verwirrt, ob unsere Vorrauszahlung nicht geklappt hatte, in der letzten Email stand, dass der Auftrag erst nach erfolgreicher Anzahlung gestartet werden kann... auf unsere Rückfrage, ob unsere Vorauszahlung eingegangen ist, oder es Probleme gab, haben wir bis heute noch keine Antwort erhalten. Zum Glück hatten wir im Termin Vorort nach dem voraussichtlichen Liefertermin gefragt (da wir ja noch mehr als genug Zeit hatten, fast 3 Monate) und uns dann nachdem wir überhaupt keine Rückmeldungen auf unsere Emails erhalten haben, im Lieferzeitraum Telefonisch gemeldet haben.
Dort wurde uns dann mitgeteilt, dass der eine Ring falsch geschmiedet wurde (mit falscher Steinfassung) und nochmal zurück geschickt wurde! Nach unserer Bitte am Telefon uns nach Absprache zu kontaktieren, wie lange dies denn voraussichtlich dauert und ob wir ihn nicht vorher sehen könnten, wer hätte es gedacht, haben wir bis heute keine Rückmeldung erhalten!
Die Ringe sind jetzt nach knapp 10 Wochen, zwei Wochen vor unserer Hochzeit da, jedoch waren wir kurz davor beide wieder zurück zu geben, da es uns so viele Nerven und negative Empfindungen im gesamten Prozess gemacht hat, dass wir nur hoffen können, dass dies wieder durch unsere schöne Hochzeit wett gemacht werden kann... erspart euch das also lieber und geht direkt woanders hin.

Ashim Ray

Top Beratung. Wir wurden von Enes beraten. Wir haben unsere Ringe kurz vor knapp bestellt. Trotzdem wurde alles dafür getan, die Ringe rechtzeitig fertigzustellen! Kann man nur weiterempfehlen.

Christoph

Die Ringe sind sehr schön und gefallen uns gut. Der Service war aber leider unterirdisch und hat kurz vor der Hochzeit für unnötigen Stress gesorgt: Zunächst einmal haben wir kurz nach der Bestellung vor Ort per Mail ein anderes Angebot zu einem höheren Preis bestätigt bekommen, da offenbar irrtümlicherweise ein anderer Goldpreis zugrundegelegt wurde. Das musste dann nochmal aufwendig korrigiert werden (Mails hin und her). Zudem waren die Mails von trauringspezialisten.de oft ohne notwendige Kontaktdaten in der Fußzeile, sodass man diese immer aus älteren Mails „herausfischen“ musste. So auch in der Infomail für die Abholung, die lediglich einen Dreizeiler mit einer Bestellnummer enthielt - das ist sehr unprofessionell. Am allermeisten gestört hat uns allerdings, dass wir trauringspezialisten.de zur Vereinbarung eines Termins zur Abholung praktisch nicht erreichen konnten. Eine E-Mail blieb komplett unbeantwortet. Telefonisch zugesagte Rückmeldungen erfolgten nicht. Unter der angegebenen Nummer war dann zeitweise niemand mehr erreichbar, obwohl wir es täglich und mehrfach versucht hatten. Wir hätten hier deutlich mehr Professionalität erwartet. Schließlich haben wir zwei Tage vor der Hochzeit zu einer seltsamen Uhrzeit die Ringe doch noch abholen können - aber nur, weil ich in der Filiale in Kaiserslautern doch noch jemand an die Strippe bekommen habe und meine Freundin trotz Krankheit flexibel war.
Die zuständige Dame am Telefon war zwar sehr nett - empfehlen können wir trauringspezialisten.de jedoch nicht.
Ein Entgegenkommen - beispielsweise durch einen Kulanzrabatt o.ä., was man erwartet hätte - erfolgte nämlich nicht.