Wiener Goldschmiede - Gold&Garbe - Wien

Aleksandar R.

Bernhard ist ein absolut fantastischer Goldschmied. Der Verlobungsring welchen er für mich hergestellt hat war fantastisch, dies kann meine Verlobte auch bestätigen. Er ist ein wahrer Künstler und ein wundervoller Berater. Hat mich von unnötigen Kosten bewahrt und alles zu 100% nach meinem Wunsch erledigt.

Der Preis war absolut fair und wurde auch perfekt zu jedem Zeitpunkt mit mir kommuniziert.

Dies wird garantiert nicht das letzte Schmuckstück sein welches wir von ihm kaufen werden.

Stephanie H.

Wenn man ordentliche Handwerkskunst möchte geht man zu Bernhard! Ich habe nicht nur meinen Verlobungsring und meinen Ehering von ihm gemacht bekommen, sondern auch diesen wunderschönen Ring zur Geburt meiner Tochter. Seine Arbeit ist einzigartig und kann wahrlich nur als Kunst bezeichnet werden! Alleine die gemeinsamen Gespräche bezüglich der Gestaltung unserer Eheringe und des Geburtsrings waren eine Freude. Man fühlt sich bei ihm gut und sicher aufgehoben. Wir kommen nur noch zu ihm. Ich kann meine Freude und Dankbarkeit gar nicht in Worte fassen! Bis hoffentlich ganz bald 😃!

Robin B.

Super nett und zuvorkommend!
Auf der Suche nach dem Ersatz für den Verschluss meiner Kette, hat mir Bernhard sofort geholfen und konnte mir einen neuen Verschluss montieren. Ohne Wartezeit und mit bestem Service. Kann ihn daher nur empfehlen!

Felix M.

Ich habe mit Bernhard gemeinsam den Verlobungsring für meine Frau entworfen und er hat alles genau so umgesetzt wie ich es mir vorgestellt habe. Ein einzigartiges Meisterstück!

Wir waren so happy mit seiner Arbeit, dass wir auch gleich unsere Eheringe von ihm machen haben lassen. Der Preis war super fair und es lief alles problemlos. Bernhard ist ein sehr netter und talentierter Mensch, dem ich uneingeschränkt vertraue. Vielen Dank für die wundervollen Schmuckstücke, wir kommen sicher wieder 🙂

Puccini

Anfang letzter Woche habe ich eine Kette zum Kürzen beim Goldschmied abgegeben. Nach einer kurzen Begutachtung teilte er mir mit, dass die Goldkette bis Ende der Woche fertig sein würde.
Als ich mich dann zum Ende der Woche hin meldete, wurde mir jedoch mitgeteilt, dass es trotz der einfachen Arbeit, bei welcher keine Komplikationen aufgetreten sind, noch eine weitere Woche dauern würde.
Einen Tag vor der geplanten Abholung brachte ich ihm eine kleine zusätzliche Arbeit vorbei. Obwohl für diese zusätzliche Arbeit ein bestimmter Preis genannt wurde, verlangte er am nächsten Tag das Vierfache dafür.
Nachdem ich zu Hause angekommen bin, bemerkte ich einen kleinen Gewichtsunterschied (siehe Fotos) bei der gekürzten 750er Goldkette. Sowohl die gekürzte Kette als auch das übrig gebliebene Teil wurden zusammen gewogen. Ob dieser kleine Gewichtsunterschied auf meine Waage zurückzuführen ist, kann ich nicht beurteilen.
Die Preise werden von ihm netto angegeben, also müsst ihr die Steuer noch dazurechnen. Anstatt eine Diskussion mit ihm zu führen, habe ich mich entschieden, diese Bewertung zu verfassen.
Werde nicht mehr zu ihm gehen.

Zusatz hinsichtlich Antwort des Goldschmiedes:
Sehr geehrter Herr Garbe,
vielen Dank für Ihre Antwort!
Dass Änderungen in der Bearbeitungszeit auftreten können, ist mir durchaus bewusst. Dies hat mich auch nicht gestört, jedoch die Summe der zu beanstandenden Punkte schon.
Auf meine Nachfrage wollten Sie nichts für das Zurechtbiegen der Handschellen berechnen, welches etwa 15 Sekunden vor Ort in Anspruch genommen hat.
Für das Kürzen der Kette haben Sie € 30,- bis € 40,- angegeben, je nachdem, ob Komplikationen bei der Arbeit entstehen. Obwohl laut Ihren eigenen Angaben alles problemlos gelaufen ist, haben Sie dennoch die vollen € 40,- verrechnet. Auf die € 10,- kommt es mir nicht an, jedoch, wenn Sie schon so genau sind, werde ich auf jeden einzelnen Punkt von Ihnen eingehen.
Als ich Sie nach der Zusatzarbeit (dem Verschließen einer kleinen Öse) gefragt habe, sagten Sie: „Ach, € 5,- oder so, das passt schon.“ Am nächsten Tag waren es dann plötzlich € 20,- plus Steuer.
Ich erhebe keinen Vorwurf hinsichtlich des Gewichts, es entspricht einfach den Tatsachen, dass vor und nachher ein geringer Gewichtsunterschied ersichtlich war. Im Sinne der Objektivität habe ich mich sogar dazu entschlossen, das Bild mit dem geringeren Unterschied hochzuladen und nicht das mit einem Unterschied von sogar 0,3g (Das wäre außerhalb der Toleranz der Kaffeewaage). Um die Transparenz zu wahren, werde ich dies jedoch jetzt nachholen.
Ich habe die Kette vorher mehrmals abgewogen und Sie lediglich obligatorisch nach dem Gewicht gefragt - und nein, ich habe Ihre Waage nicht gesehen, da sich diese in einer Lade hinter Ihrer Arbeitsfläche befindet.
Um meinen Standpunkt nochmal zu verdeutlichen – es geht nicht um das Geld und schon gar nicht um so geringe Beträge, die hier genannt werden, sondern um Ihre Art der Kommunikation. Für mich fehlt hier einfach die Handschlagqualität, so leid es mir tut.

Weiterer Zusatz:
Ich habe soeben meine Waage überprüft. Sie funktioniert einwandfrei, ohne jegliche Abweichung - siehe weiteres Foto. Das Gewicht beträgt exakt wie angegeben 89,9 Gramm.

S. R.

Meine Frau und ich sind seit langem Kunden von Bernhard und wir haben alle Stück als Unikate und besondere Handwerkskunst in unsere Herzen geschlossen. Unsere Eheringe sind nach unseren Wünschen in höchster Qualität gefertigt. Ich persönlich besitze mittlerweile drei Ringe und es werden nicht die letzten Schmuckstücke sein welche wir aus dieser besonderen Goldschmiedewerkstatt erwerben werden. Danke Bernhard! S&B

Marina J.

Bernhard hat uns durch einen super Ehering-Schmiedekurs geführt! Vom Erst-Gespräch bis zu den fertigen Ringen haben wir uns gut aufgehoben gefühlt. Auch 2 kleine Änderungswünsche wurden erfüllt. Wenn ihr etwas besonderes sucht & Lust habt, eure Ringe in einem authentischen Umfeld zu fertigen, seid ihr bei Bernhard an der richtigen Adresse. 5 Sterne!! Roman & Marina

A. N.

Bernhard hat uns letztes Jahr wunderschöne Eheringe geschmiedet. Genau nach unseren Vorstellungen, super Beratung, faire Preise. Bernhard ist ein unglaublich charismatischer Mensch, der zuverlässig und individuell auf Kundenwünsche eingeht und bei dem man sich rundum gut aufgehoben fühlt. Seit neuestem hat er eine sehr coole Werkstatt in der Lederergasse, man kann hier auch Kurse machen und Arbeitsplätze mieten. Große Empfehlung!