Uhrenwerkstatt ter Haar - Kirchzarten

e. S.

Obwohl das Geschäft eigentlich geschlossen hatte (Mi Nachmittag), hat mir Herr ter Haar sehr freundlich, unkompliziert und kompetent weitergeholfen! Wunderbar und heute keine Selbstverständlichkeit mehr - auf jeden Fall eine gute Adresse wenn´s um Uhren geht!

Alexander L.

Eine ältere HAU ( mit Rattrapante)die ich vor Jahren käuflich in Furtwangen (Uhren Markt) erworben habe , zur Überprüfung/ Revision gebracht . Nach längerer , geduldiger Wartezeit bin ich sowas von Positiv überrascht von dem Ergebnis.
Es freut mich ,das Schmuckstück wieder in Händen zu halten , alle Funktionen zu meiner Zufriedenheit und noch ein nettes Gespräch mit dem Uhrmacher dazu.
Sollte man Uhr-Probleme haben, es lohnt sich hier nachzufragen.

S A.

Ein Uhrmacher für den die Arbeit nicht nur Job, sondern Berufung ist. Ich lasse mittlerweile all meine antiken Schätze bei ihm revidiert und restaurieren. Heute bekam ich meine Paul Ditisheim zurück, bei der er sowohl das Zifferblatt als auch das Werk revidiert hat. Und da das Art Deco Glas bereits vorher beschädigt war, hat er sich intensiv darum bemüht eine Werkstatt zu finden, die das Glas maßanfertigt. Einfach klasse!

Ja B.

Leider musste ich eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Chef dieser Firma und seiner uhrmacherischen Tätigkeit machen. Bezüglich einer neuen Batterie für eine Junghans Uhr hatte ich in der Uhrmacherwerkstatt vorab angerufen ob sie diese vorrätig haben, um nicht umsonst nach Kirchzarten reinzufahren. Diese hatte er da und so fuhr ich nach kirchzarten.
Nach dem Betreten des Geschäfts musste ich erst einmal warten, bis der Chef an seinem Handy fertig getippt hatte. Auch sein jüngerer Mitarbeiter schaute etwas verwundert drein nachdem ich vor der Theke gegrüßt hatte und er regungslos weiter an seinem Handy tippte. Nach etwas unangenehmer Stille und gegenseitig fragenden Blicken mit seinem jungen Mitarbeiter nahm sich der Chef dann doch meinem Besuch an und ich schilderte Ihm, dass ich wegen dem Austausch der Batterie angerufen hatte und nun gerne testen würde ob die Junghans Uhr noch gehen würde. Nachdem er die Batterie geholt und eingelegt hatte sagte er mir, dass die Uhr nicht mehr gehen würde, schaute noch ein bisschen mit seiner Uhrmacherlupe in das Uhreninnere, und bot mir eine Revision für 100€ ohne Material an, ohne Garantie, dass die Uhr danach wieder gehen würde. Da die Uhr für mich keinen emotionalen Wert hat entschied ich mich dagegen und lehnte ab. Als ich mir daraufhin die selbe Uhr über EBay im Internet bestellt hatte und hierfür eine neue Batterie gekauft hatte legte ich diese aus einem spontanen Gedanken nochmal in die ursprüngliche erste Uhr ein und siehe da- überraschenderweise geht diese!
Nun bin ich ziemlich verärgert, da ich mir unnötigerweise eine zweite dieser Uhren gekauft habe, obwohl die ursprüngliche Uhr geht.
Um den Chef der Firma zu dieser Thematik ein Feedback zu geben entschied ich mich Ihn nochmals anzurufen. Leider zeigte er hierzu wenig Verständnis und Einsicht, dass es sich um einen Fehler handelte. Nicht einmal ein ‚Entschuldigung’, oder etwas dergleichen, kam Ihm über die Lippen.
Stattdessen fragte er ob ich ihm dies nun unter die Nase reiben wollte und als ich ihm sagte ich wollte einfach eine Rückmeldung geben, entgegnete er nur er sei ein qualitativ hochwertig arbeitender Uhrmacher und überlege eh diese Art von Quarz Uhren nicht mehr zu machen.
Ich frage mich nun, welche Art von Qualität ein Uhrmachermeister damit meint, wenn er nicht einmal eine Batterie wechseln bzw. Auf ausreichende Spannung testen kann?
Eine kleine Entschuldigung hätte es schon getan werter Herr…

P.s.: Update- lustigerweise klingelte nun eine Minute nach dem Erstellen der Rezension mein Telefon und der Chef meldete sich nochmals mit einer Entschuldigung und einem ‚Danke, das Sie meine Schule sind,!… sehr nett und ein freundliches Gespräch.
Er bot mir an die Uhr nochmals vorbeizubringen, da ich aber nicht aus Kirchzarten komme ist mir dies nun wirklich obendrein zu viel Aufwand. Für den Anruf gebe ich noch einen Textstern oben drauf **

Marcello M.

Super Service- schnell, Sauber, sehr Faire Preise & Freundlich 🤝🏽 kann man nur empfehlen!

Norbert C.

Nach drei Reparaturaufträgen kann ich die überragende Qualität der Arbeiten, das ausgezeichnete Preis-Leistungsverhältnis sowie die Freundlichkeit und Kompetenz uneingeschränkt lobend erwähnen. Absolut empfehlenswert.
Wir bleiben Stammkunden.

Thorsten M.

Toller Service.
Meine Uhr war sehr stark zerkratzt.
Nach der Politur sah die Uhr wie neu aus.

Niklas

Batteriewechsel ohne Termin war innerhalb von Minuten vollzogen, top.