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Nie wieder! An meiner Damenarmbanduhr war die Krone abgebrochen und die Batterie mußte gewechselt werde. In meinem Auftrag legte meine Freundin Herrn Eckert die Uhr vor. An seinem einsehbaren Arbeitsplatz sah er sich die Uhr mit Augenlupe an. Meine Freundin rief mich an und Herr Eckert erklärte mir am Telefon:" Nicht nur die Krone sondern auch die Uhrenwelle ist abgerissen und die Batterie ausgelaufen. Dadurch ist das gesamte Uhrwerk völlig mit dem krümmligen Rückständen verschmutzt. Eine Reinigung wäre möglich aber es gibt keine Garantie, daß trotzdem kleine Teilchen zurückbleiben und später evt. die Uhr nicht mehr richtig funktioniert. Evt. Reparaturpreis ca. 50€. " Ich war mit unsicher, ob solch eine Reparatur sinnvoll ist und meine Freundin nahm die Uhr wieder mit. Nach reichlicher Überlegung, die Uhr ist eine Markenuhr, 2 Jahre alt, Neupreis 140€, wollte ich diese doch reparieren lassen. Meine Freundin sprach nochmals mit der Uhr bei Herrn Eckert vor. Dieser nahm sie entgegen und wollte einen genauen Kostenvoranschlag machen. Seine Entscheidung ohne Angabe von Gründen: eine Reparatur lohnt sich nicht.
Ich habe in Leipzig einem Uhrmacher die Uhr vorgelegt :
In meinem Beisein wurde eine neue Krone und eine Batterie eingesetzt, das Uhreninnere zeigte keinerlei Spuren irgeneiner Verschmutzung - Reparaturpreis 10€ - die Uhr funktioniert einwandfrei
Ich rief anschließend nochmals Herrn Eckert an und fragte nach, weshalb seiner Meinung nach eine Reparatur sich nicht mehr lohnen würde. Seine Aussage: " da ist so viel kaputt und man müßte auch noch ans Zifferblatt gehen."
Ich klärte ihn über die erfolgreiche Reparatur auf und fragte, weshalb er seine Kunden anlügt.
Seine Reaktion: "das ist doch schön für sie" und "wir lügen keine Kunden an. "
Vielleicht hilft meine Rezension den Lesern richtige Entscheidungen zu treffen
Lieber Herr Eckert,
wie wahr, die Realität sollte jeder man(n) im Auge behalten.
Ich habe Sie nicht als Lügner beschimpft sondern Sie gefragt, weshalb Sie Kunden anlügen, um Ihre Motivation der bewußten falschen Fehlerdiagnose zu verstehen.
Sie haben mir keinen Schaden zufügen können, da ich Ihre Einschätzung angezweifelt, meine Uhr nicht entsorgt sondern einem ehrlichen Uhrmachermeister übergeben habe, der diese innerhalb 8 Minuten fachgerecht repariert hat.
Ich denke bei 10 € Reparaturpreis ist die Verhältnismäßigkeit gewahrt.
