Swarovski - Salzburg

Karin Auzinger

Ich war am Samstag bei Swarovski im Europark Salzburg, da mein Ring 2 Steine verloren hat. Hatte die Garantie mit, die aber schon abgelaufen war. Frau Waltraud war so nett, und hat mir trotzdem den Ring getauscht. Ich trage sehr gerne Schmuck von Swarovski, und falls es mal Probleme gibt, es würde immer um eine Positive Lösung gesucht. Ein herzliches Dankeschön an die nette Verkäuferin Waltraud, komme gerne wieder und werde mir auch weiterhin meinen Schmuck dort kaufen.

F K

2 x Vorort gewesen um die Batterieuhr wechseln zu lassen.

Nie ist die Kollegin da. Entweder ist sie auf Urlaub/krank oder man soll einfach nächste Woche kommen. Die Uhr im Laden lassen ? Nicht möglich. Fazit: zur Konkurrenz gehen und 10 Minuten ist das Problem gelöst ?

Robert A.

Pläuschchen mit der Verkäuferkollegin wichtiger als Kundschaft.
Wenn man sich in einem Premiumstore mehrere Minuten lang Ketten ansieht, und von zwei Mitarbeiterinnen nicht beachtet wird, danach weitere Kundschaft das Gleiche erfahren muss ... na dann eben weiter zum nächsten Juwelier. Kommen nicht mehr. Danke

Jasmina Zoletic

Die blonde Mitarbeiterin war unhöflich und arrogant. Bitte bringt euren Mitarbeitern benehmen bei.

Luki

Ganz ganz schlimm! Diesen Store würde ich auf keinen Fall besuchen! Habe eine Kette gekauft, und die Mitarbeiterin hat mir diese als Silber verkauft. Zuhause habe ich festgestellt, dass diese ja gar kein richtiges Silber ist, sondern einfach nur EXTREMST teurer Modeschmuck. Bin also wieder zurück in den Store und wollte die Kette zurückgeben. Die Mitarbeiterin (eine andere als beim Kauf) hat mich sofort einfach nur angemotzt und als komplett blöd hingestellt. Sie meinte, dass ich auf jeden Fall darauf hingewiesen wurde, dass es kein echtes Silber ist (was aber nicht der Fall war) und dass sich die Kunden im Vorfeld informieren müssen, welches Material sie kaufen. Sorry, aber deshalb gehe ich ja in den Store. Ich kann nichts dafür wenn sich die Mitarbeiter selbst nicht auskennen. Dann meinte die were Frau auch noch, dass ich um diesen Preis (satte 80€) keine echte Silberkette bekommen würde. Eine Frechheit. Beim Juwelier in meinem Ort bekomme ich so eine Kette um 50€. Wirklich dreist so eine Aussage zu machen. Ich würde dort niewieder einkaufen. Man kann sich beleidigen lassen und wird als blöd hingestellt. Vor mir war ein älterer Herr, der mit einem großen Sackerl rausgegangen ist. Er hat wohl einiges eingekauft, denn bei ihm war die Dame zuckersüß.
Niemehr wieder!!!

Lieber zu einem richtigen Swarovski Store in die Getreidegasse gehen. Dort wurde mir dann weitergeholfen und ich konnte die Kette zurückgeben. Außerdem waren die Damen dort total freundlich und hilfsbereit!

Zeljko Bijelonjic

Etwas klein und vor allem gut besucht. Was eigentlich auch die Nachteil ist. Es wird dann sehr eng. Trotzdem sind Mitarbeiter sehr aufmerksam und auf Bedienung muzman nicht lange warten.

Sandra Reisenhofer

Leider gibt es von mir auch keine gute Bewertung! Ich habe im Jänner einen Ring bestellt und endlich Ende April den Anruf bekommen, dass er da ist! Aufgrund meines Studiums und krankheitsbedingt konnte ich ihn erst diese Woche abholen - mit der Dame am Telefon wurde das auch so kommuniziert, dass ich demnächst kommen werde und den Ring auf jedenfall nehme! Im Store angekommen sagt mir die Dame sie haben den Ring weiterverkauft!
Ich finde das alles andere als in Ordnung - vor allem wie mit mir dann auch gesprochen wurde (als wäre ich die Böse). Wenn mir die Dame beim Telefonat gesagt hätte, wenn ich den Ring innerhalb 14 Tage nicht abhole wird er weiterverkauft, dann akzeptiere ich das aber er wurde einfach ohne Bescheid zu geben verkauft. Jedoch bin ich von der arroganten und herabblickenden Art der Kundenbetreuung vor Ort noch deutlich mehr enttäuscht als von dem Sachverhalt selbst!
Mich hat dieser Store definitiv als Kundin verloren!!!!

Julia Klingenberg

Ich war heute im dem Swarovski Store im Europark da mein Armband leider Kaputt gegangen ist ! Eigentlich wäre auf ein gerissenes Armband keine Garantie drauf aber die Liebe Verkäuferin (mit roten Haaren, leider hab ich deinen Namen Vergessen ) hat mir trotzdem ein neues Armband ausgehändigt ,was nicht selbst verständlich gewesen wäre ! Danke für den tollen Service und danke das du eine Ausnahme gemacht hast ❤️