Schade Transporte - Malsfeld

Rainer Sabaß

Habe heute meinen Tresor bekommen, absolut BESTE LEISTUNG....
Vorherige Ankündigung passte perfekt...
Tolles Team, höflich, schnell und sehr gut.
Dafür gebe ich sehr sehr gerne 5 ganz ehrliche Sterne!!!
Danke an alle!!!!

Daniel Christopher Euler

Nach Anlieferung des Waffenschranks in den Raum der Bestimmung sofortige Unterschrift der Lieferbestätigung. Meinerseits keine unmittelbare Kontrolle des Transportweges vor Unterschrift und "Entlassung" der Spediteure. Unmittelbar nach Abfahrt: Feststellen einer Beschädigung an der Türschwelle (Holz). Hier wurden bei der Verbringung seitens der "Profis" keine Schutzmaßnahmen getroffen und deren Notwendigkeit bei einem 250kg Waffenschrank in Verbringungsart mit Hubwagen offensichtlich nicht erkannt. Verbindungsaufnahme mit dem Büro. Monatelang keine Antwort (~ 3). Dann die Nachricht des Inhabers via Mail:

"nach Rücksprache mit dem Lieferpersonal ist hier kein Schaden verursacht worden, der Übernahmebeleg wurde ebenfalls Ihrerseits Schadensfrei quittiert. (auf dem Stempel in ROT „ Tresor und Transportweg“ nicht beschädigt)
Aus diesen Gründen müssen wir den Schaden leider ablehnen, wir bitten um Ihr Verständnis
Mit freundlichen Grüßen
Christian Schade"

Hier macht man es sich äußerst einfach.
Kundenorientierung de facto nachrangig.

Forensisch ist der konkrete Bezug sicherlich herzustellen, jedoch steht der Rechtsweg nicht in Relation zu den Reparaturkosten.

Mein Appell: Prüft zwingend den gesamten Lieferweg / Liefergegenstand und unterschreibt NICHT, bevor ihr sicher seid, dass keine Beschädigungen vorliegen (auch wenn Hubwagen, Mitarbeiter und Verpackungsreste im Weg stehen / liegen und der Eindruck von Eile besteht!).

Moritz Riesener

Absolut top! Habe einen Tresor geliefert bekommen. Die Jungs waren super freundlich und haben den schweren Tresor in kürzester Zeit durch ein enges Treppenhaus nach oben transportiert. Würde mir jederzeit wieder etwas von diesem Team liefern lassen.

Matthias Bescherer

Beste Spedition bisher.
+ Ankündigung knapp eine Woche vor Lieferung
+ (eher kurzes) Lieferfenster von 3h angegeben und mittendrin geliefert
+ Mitarbeiter extrem freundlich
+ Mitarbeiter wirklich umsichtig und vorsichtig, erst überlegt und dann gemacht
+ Dank der beiden Auslieferfahrer würde ich auch noch mehr Sterne geben. Großes Lob - sehr saubere und ordentliche Arbeit!

Forstel

Alles gut geklappt, freundlich und hilfe beim verladen. Große Auswahl. Gerne wieder.

Julian Reuter

Einige Tage vor der Lieferung eines Tresors wurde mit mir ein Liefertermin abgestimmt und ein Zeitfenster von 3 Stunden angegeben (13-16 Uhr). Am genannten Liefertag fuhr um genau 13 Uhr ein LKW vor mit meiner Lieferung. Die zwei Männer schauten sich zunächst den Weg im Haus an (Aufstellservice) und brauchten im Anschluss ohne jegliche Probleme und Beschädigungen den Tresor an den Aufstellort. Das ganze dauerte nur circa 20 Minuten und war sehr professionell. Sehr zu empfehlen. Gerne wieder.

Bi ves

Kundenorientierung ist hier fehl am Platz, kommen 3 Stunden später als avisiert sind unfreundlich und nicht erreichbar.
Termine werden zig mal verschoben.

J J

schnell, Freundlich, kompetent

Donnerstags bekam ich einen Anruf der Firma um den Termin mit mir abzusprechen der sich dann in einem 3h Zeitfenster darstellt.

Den Montag drauf Pünktlich auf die Minute fuhr ein unbeschrifteter LKW in die Einfahrt, Zwei Herren klingelten guckten sich noch mal kurz den Transportweg in den Zweiten Stock an und kein 10min Später stand der 180kg Schrank im Zweitenstock auf seinem neuen Platz.

Dann wurde mir Kurz und Präzise der Elek. Schloss erklärt, gemeinsam über den Schrank geschaut wegen möglicher Transportschäden(keine vorhanden) die gesamte Verpackung wurde anstandslos mit genommen.

Vom ankommen in der Einfahrt bin zum Schönen Tag und Danke vergingen nicht mal 30min.