MediaMarkt Klagenfurt Ost - Klagenfurt am Wörthersee

XTRLoco S.

Nur mehr 1 Stern!!! Nach über 45 min warten, das mir ein Verkäufer vielleicht mal das Handy das ich kaufen WOLLTE aus dem Schrank gibt, was keiner gemacht hat! Weil zu unfähig oder unterbesetzt egal… Eine Frechheit!!!! Wenn ich’s bestelle ist es schneller da. Was ich in Zukunft auch mache. Wundert euch nicht wenn niemand mehr einkaufen geht.

Hubert P.

Reklamationen:Waschmaschine 11/2 Jahre alt, defekt.14 Anrufe bei Mediamarkt, nur wählen sie ….keinen Service Mitarbeiter zu erreichen. Daraufhin Besuch im Geschäft. Serviceabteilung Fehlanzeige. Verkäufer soll’s richten, eine Telefonnummer bekommen und nach mehreren Versuchen Servicetermin nach 14 Tagen bekommen. Vier Wochen ohne Waschmaschine.Das ist Service bei Mediamarkt!!!! Nicht zu empfehlen, ich werde diesen Laden nicht mehr betreten und auch niemanden mehr empfehlen.

Matija V.

Ich habe mein iPhone wegen eines aufgeblähten Akkus bei MediaMarkt abgegeben, und nun warte ich schon seit über fünf Wochen auf die Reparatur. Das ist absolut inakzeptabel! Der Kundenservice ist unglaublich schlecht: Niemand gibt klare Informationen, und es wird einem ständig nur erzählt, dass man "noch Geduld haben soll". Das ist nicht nur frustrierend, sondern auch ein riesiger Vertrauensverlust in MediaMarkt als Serviceanbieter. Ich werde in Zukunft definitiv Abstand von diesem Unternehmen nehmen. Ganz klare Fehlleistung!

Ich kann nur abraten, hier Reparaturen durchführen zu lassen. Ein wirklich enttäuschendes Erlebnis!

Anni

Auf keinen Fall für einen Akkutausch von Apple Geräten hier hin gehen! Erst wird damit geworben, dass das innerhalb von 48 Stunden passiert, dann wird einem gesagt, dass das Gerät bereits kaputt „war“ (was aber ziemlich sicher beim Öffnen passiert ist) und das jetzt noch länger dauern würde. Zum Trost wurde mir versprochen, ich bekäme die Reparatur umsonst, was auch mehr als fair gewesen wäre. Als ich dann aber (mehr als eine Woche später!!) ein Handy abholen konnte, das auch nicht mehr meines sondern ein neues war, hieß es, man könne mir das jetzt nicht umsonst geben, man wüsste nicht, warum mir das versprochen wurde. Schön und gut, dass ich ein neues Gerät bekommen habe, aber genau das wollte ich ja nicht! Ich wollte ja nur einen neuen Akku. Noch dazu einfach frech, Kunden so etwas zu versichern und dann doch wieder einen Rückzieher zu machen. Dann gebt doch in erster Linie nicht solche Versprechungen. Wirklich schlechter Kundenservice.

Edwin R.

Mit gekauften Artikel (Dampfbügelstation) nur Probleme. Seit Kauf nie funktioniert. Keine Einsicht keine Gutschrift stattdessen nochmalige Reparatur. Für mich steht fest das ich den stationären Einkauf in Zukunft lasse. Hätte ich das Problem bei einem Onlineriesen hätte ich schon längst ein neues Gerät oder eine Gutschrift. Dieses Geschäft ist tunlichst zu meiden denn hier bist du als Kunde allein gelassen.

Jakub M.

Service und Reparatur sind eine totale Katastrophe. Ich habe den Fernseher Ende November zur Garantiereparatur abgegeben und ihn zwei Wochen später im gleichen beschädigten Zustand abgeholt. Am nächsten Tag habe ich den Fernseher erneut zum Media Markt gebracht und musste weitere 4 Wochen auf die Abholung warten. Bei dem Fernseher für den ich 1.600€ bezahlt habe, stellte sich nach dem Öffnen der Verpackung heraus, dass er auf der Rückseite völlig zerkratzt war, bei Media Markt hieß es, das sehe man nicht, da der Fernseher sowieso an der Wand hängt. Und das Beste: Beim Fernseher wurde angeblich der Bildschirm durch einen komplett neuen ersetzt und trotzdem ist er beschädigt. Also nach 7 Wochen, 4 Besuchen bei Media Markt, Hin- und Hertransport des Fernsehers, zwei Reparaturen habe ich immer noch einen beschädigten Fernseher, der zusätzlich zerkratzt ist und dessen TV-Karton aussieht wie nach dem Krieg. Dass das TV-Gerät nach zwei Reparaturen immer noch Beschädigungen und Kratzer aufweist, sieht Media Markt nicht als Problem an, sie können es ja ein drittes Mal zum Service schicken und ich warte dann nochmal drei, vier Wochen. ICH EMPFEHLE NICHT

Arno K.

Beratung bzgl. Waschmaschine eine einzige Katastrophe. Die Verkäuferin wusste absolut keine Details zu den Maschinen. Aber ich wurde von ihr immer wieder an die AEG Modelle verwiesen da diese „die besten sind“. Wahrscheinlich hat Media Markt einfach die höchsten Margen auf AEG Waschmaschinen - daher „die besten“. Ich hatte dann zwei Modelle von Gorenje im Auge. Darauf meinte sie dies seinen „slowenische Produkte“ und daher hinsichtlich der Qualität nicht mit AEG zu vergleichen. Auf Nachfrage kamen wieder keine Argumente warum das so sei. Einfach ein schreckliches Erlebnis.

Christian

Unter Service und Beratung verstehe ich etwas anderes.... Da kauft man ein teures Flip 4 Smartphone, wo bekannt ist das das Display Schwachstellen hat und dann wird die Reparatur abgelehnt, stattdessen einen Kostenvorschlag über €500 für die Reparatur erhalten! Das ist ein Fall für den Konsumenten Schutz! Sie hören noch von mir.