MedeleSchäfer Mercedes Füssen - Füssen

DKNR

Leider ist bei unserem Fahrzeug, kurz vor dem Urlaubsort, die Motorkontrollleuchte angegangen. Montags haben wir die Mercedes-Werkstatt aufgesucht und wurde dort freundlich in Empfang genommen. Wir durften das Fahrzeug direkt dort stehen lassen und wurden ca. 3 Stunden später über das Problem und zu erwartende Kosten informiert. Nach der Reparatur wurden wir (noch am selben Tag!) bezüglich der Abholung des Fahrzeugs angerufen.
Uns erwartete ein repariertes und komplett gereinigtes Fahrzeug. Der Service war super freundlich und kompetent. Da könnten sich unsere regionalen Mercedes-Werkstätten gerne was anschauen.
Vielen, vielen Dank!

Birgit P.

Wir haben hier unseren Traumwagen gekauft! STARK
Nach anfänglichen Startschwierigkeiten hat der Kauf geklappt. Alles übers Handy
Email und WhatsApp. STARK!
Zur Abholung mit dem Zug nach Füssen gefahren. Sind von einer sehr kompetenten Mitarbeiterin am Bahnhof abgeholt worden! STARK!
Das Auto wurde uns übergeben. Perfekt aufgearbeitet! STARK!
Ein großes Dankeschön an die sehr engarschierte Verkäuferin Rebeca Stark.
Kurt Hasselwander mit Birgit Pohl

Stefan K.

Wir hatten eine ABS-Warnmeldung auf unserer Urlaubsfahrt zwischen der Mosel und Füssen.
Die erste Fahrt ging daher am nächsten Morgen in die MB-Werkstatt MedeleSchäfer.
Ein Situation, die wir uns - aber auch der Service-Berater - nicht gewünscht haben. Nach der ersten Aussage „Meine Werkstatt ist 2 Wochen ausgeplant“ wurde uns dann doch spontan geholfen. Defekt war nur ein Sensor, der spontan getauscht werden konnte.
Von einem freundlichen Mitarbeiter wurde ich für die Reparaturdauer kostenfrei zur Ferienwohnung gefahren und wieder abgeholt.

Anita D.

Möchte mich an dieser Stelle speziell bei Autoverkäufer Thomas Antes bedanken, welcher die Engpässe in der Werkstatt erkannt hat, um die wir ALLE wissen…. Die wenigen, die diesen harten Job noch machen…. Thomas hat heute noch mein Auto mit Batterieaufladung, zusammen mit tollem Helfer, in Werkstatt versorgt und in jeder Weise tollen Job gemacht, damit ich wieder „sicher“ unterwegs bin! Danke dafür und die schnelle Unterstützung!!!

Kai G.

Hervorragender Service – schnell, kompetent und freundlich!

Wir hatten ein Problem mit dem Kühlwasser, das auf eine falsch installierte Schlauchklemme aus einer anderen Werkstatt zurückzuführen war. Das Team bei Mercedes in Füssen hat uns schnell, unkompliziert und professionell geholfen - ganz nebenbei wurde dann noch ein weiterer, bislang nicht aufgefallener Fehler behoben. Die Abrechnung erfolgte ohne Komplikationen direkt über die Fahrzeug-Garantie. Besonders beeindruckt hat uns die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeiter. Ein wirklich erstklassiger Service – vielen Dank für die schnelle Unterstützung! Absolut empfehlenswert!

Otto4 R.

Am 06.06.2025 gegen 10:00 zeigte mein GLC 300e (knapp 1,5 Jahre alt – ca. 17 000 km) auf der A7, kurz vor Füssen, die Meldung „Ohne Neustart Werkstatt aufsuchen“. Nach kurzem Schreckmoment verließen wir die Autobahn und erreichten recht schnell das Autohaus MedeleSchäfer. Nachdem es anfangs etwas „geknirscht“ hatte, wurde gegen 11:00 der Fehlerspeicher ausgelesen und festgestellt, dass der PTC Zuheizer der Hochvoltbatterie defekt ist. Es wurde vereinbart, dass die Reparatur schnellstmöglich ausgeführt werden sollte. Wir wurden zu einem guten Hotel gebracht und konnten das Fahrzeug am nächsten Tag (Pfingstsamstag!!) gegen 12:00 repariert wieder übernehmen und unsere Reise nach Italien fortsetzen. Herrn M. Hammer und seinem Team vom Autohaus MedeleSchäfer möchten wir hiermit für den guten Service nachdrücklich danken. Weniger zufrieden sind wir mit dem Hersteller Mercedes. Fehler dieser Art darf es bei einem fast neuen Auto einfach nicht geben! Internetrecherchen zeigen zudem, dass das durchaus auch nicht die Ausnahme ist.

Jörg Z.

Bin sehr zufrieden mit meinem Wartungstermin in Füssen. Schnell, unkompliziert, freundlich und hilfsbereit. Gerne wieder 🙂

Jonas S.

Haben unser erstes Auto hier gekauft. Es stimmte wirklich von vorne bis hinten alles!

Von der schnell ausgemachten Probefahrt, über das Entgegenkommen beim Angebot, die schnelle Aufbereitung des Autos nach dem Kauf, bis hin zum hilfreichen Kontakt (vielen Dank Frau Stark!) zu Themen wie Zulassung, Versicherung etc.

Wir sind rundum glücklich mit dem Service und können dieses Autohaus nur weiterempfehlen.