Vina Bi
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Miserabel und wenn ich Minussterne geben könnte, dann würde ich das tun.
Hab mich für einen schwarzen Granitstein dieser Firma entschieden. Ich war beim Auswählen schockverliebt und der Stein wurde mir auch empfohlen, da er relativ pflegeleicht und langlebig sei.
Leider wurde ich jedoch schnell von diesem Produkt enttäuscht. Bereits nach erstem Benutzen waren sofort Flecken erkennbar. Beim Putzen des Steines, mit einem sanften Tuch und lediglich mit Wasser, konnte ich schwarze Farbe auf dem Tuch feststellen.
Schwitzende Gläser, Töpfe oder auch nur Spritzer vom Waschbecken hinterlassen SOFORT Spuren und Flecken, die nicht mehr weggehen.
Bereits nach einem Monat sah der Stein schon katasrophal aus. Ich koche nicht mehr gerne, weil ich bei jedem Wassertropfen oder generell bei allem, was versehentlich auf der Platte landet, direkt einen innerlichen Stress bekomme und sofort nachputze, um schlimmere Flecken zu vermeiden.
Es war einmal ein Kind bei mir zu Besuch, das sich die Hände mit normaler Handseife gewaschen hat. Dabei ist ihm etwas von der Seife auf die Platte gekommen und ich habe es nicht sofort bemerkt. Hab die Seife aber nach wenigen Minuten weggeputzt- die Seife hat enorme Flecken hinterlassen. Matte Flecken. Die Platte macht mir seit Beginn keine Freude mehr.
Ich hab es dann auch gleich der Firma Lenz gemeldet. Als ich endlich mal, nach ewigem Nachrennen, eine Antwort bekommen habe, hieß es, dass ich bei ihnen ein Mittel kaufen kann, um den Stein zusätzlich zu pflegen. Die Dame der Firma hatte mir dort bestätigt, dass die Flecken davon aber nicht weggehen werden. Sie sagte dann, dass sie überprüfen wird, ob ihnen vielleicht ein Verarbeitungsfehler unterlaufen ist. Sie haben sich aber nie mehr gemeldet.
Jetzt vor kurzem, weil mich einfach jeder Blick auf die Arbeitsplatte verärgert, habe ich mich nochmal bei ihnen gemeldet: Diesmal hab ich mit einem Herrn gesprochen, der mir zwar sagte, dass das eigentlich nicht sein dürfte, mir aber im Anschluss mitteilte, dass er meinen Namen nicht in ihrer Kartei finden könne. Was soll das denn bitte? Ich habe zig Mails und einen Kaufvertrag, die den Kauf bei diesem Unternehmen bezeugen. Er sagte mir, dass er sich in Kürze bei mir melden wird. Mittlerweile ist wieder ein Monat vergangen und ich habe immer noch nichts gehört.
Dieser Stein war wirklich nicht günstig- mittlerweile denke ich, dass ich mit jedem Billigmaterial besser dran gewesen wäre.
Von der Firma Lenz bin ich wahnsinnig enttäuscht. Niemand wollte den Stein begutachten kommen. Kein Interesse an einer Lösung. Ich werde es nun an einen Anwalt weitergeben.
Ein Fehlerhaftes Produkt ist das eine- aber dieses Abfertigen und diese Ignoranz ist was anderes. Das geht gar nicht.
