Lapis Straubing - Straubing

Lukas K.

Konnte mir dort heute einen lang gehegten Wunsch erfüllen und eine tolle Uhr kaufen. Bin zwar jetzt um einiges ärmer, aber umso glücklicher. Preis war absolut fair, Service sehr gut.

Höfner

Ich war Anfang Juni mit meinem Mann dort. Leider standen wir vor verschlossener Türe, obwohl uns die Öffnung durch eine MA zugesagt wurde. Wir hatten eine weite Anreise. Dies empfinden wir als nicht kundenreundlich.

Grumpy

Leider kann ich dieses Geschäft nicht empfehlen. Ich bitte dieses seit Monaten um ein Rücksendeetikett für Ware, die ich gar nicht behalten möchte. Ware wurde zwischen den Jahren zurück gesandt, da ich die Rückgabefrist (Onlinekauf) eingehalten habe. Der Verkäufer befand sich seinerzeit im Urlaub, was ich nicht wusste.

Die Ware kam schlussendlich nach fast 4 Wochen wegen mehrfachem Nichtantreffens des Verkäufers wieder zu mir zurück.
Seitdem sitze ich auf der nichtgewollten Ware und der Verkäufer hegt keinerlei Reaktion auf etliche meiner Bitten, mir doch endlich ein Adressetikett für die versicherte Rücksendung der Ware zukommen zu lassen. Ich habe mich hierzu in der Rechtsabteilung der Verkaufsplattform informiert. Dies war deren Empfehlung und so habe ich gehandelt.

Mir wird vorgeworfen, in der Urlaubszeit Pakete zu versenden und mich an der Ware bereichern zu wollen. In der einzigen Nachricht an mich, teilte man mir samstags mit, die Ware muss bis zum darauffolgenden Montag wieder dort im Laden sein, sonst droht man mit Konsequenzen.
Selbst in dieser Nachricht schaffte man es nicht, mir ein Rücksendelabel beizufügen. Man kommt sich, sagen wir mal, veräppelt vor.

Statt ein Retourenlabel erhalte ich nun ein Schreiben vom Anwalt, in welchem ich zur Zahlung des Kaufpreises plus der Anwaltskosten wegen meines Verhaltens (weil ich ein Rücksendelabel mehrfach angefordert habe?) aufgefordert werde. Warum? -Ich weiss es nicht.

Es wäre so einfach gewesen, eine kurze Email mit einem vorfrankierten Etikett zu senden. Sich einfach nicht melden und die Sache aussitzen ist m. E. weder eine Lösung noch kundenfreundlich.

Ich wollte lediglich ein vorfrankiertes Rücksendeetikett, damit ich sicher gehen kann, dass sich der Verkäufer nicht im Urlaub befindet (riechen kann ich es nicht), die Ware nicht wieder zu mir zurück kommt und ich nicht auf den Kosten sitzen bleibe.

Diese Bewertung spiegelt meine eigene persönliche Erfahrung mit dem Geschäft wieder. Meine gemachte Erfahrung darf ich frei äußern. Die o. g. Fakten sind belegbar.
Sollte ich ein Rücksendeetikett erhalten und sich die Angelegenheit zu meiner Zufriedenheit lösen, so werde ich diese Bewertung für Euch entsprechend mit einer Änderung der Sternvergabe sowie des Textes oder einer Löschung anpassen.

Doreen D.

Immer freundlich und zuverlässig, komme gern wieder

AnniLenox

Super Laden! War heute definitiv nicht das letzte Mal, werde hier auf jeden Fall nochmal was kaufen. Der Verkäufer war so super lieb und nett. Hat uns so toll beraten mit den Steinen und deren Wirkung. Sehr positive Ausstrahlung. Was ich sehr schön fand war dieser Satz vom Besitzer/Verkäufer: "Kommt gerne wieder vorbei, auch wenn ihr nur quatschen wollt". Ich freu mich schon auf den nächsten Besuch, weil Kristalle/Steine kann man nie genug haben! 🙂

Josef P.

Schöner Laden mit vielen Steinen schmuck , hast alles sehr schön eingerichtet , mach weiter so wünsche dir alles gute dabei , Jonathan

Elena S.

Alle Verkäufer sind immer nett und hilfsbereit. Große Auswahl.

U F.

Ein sehr cooler Laden mit großer Auswahl an wunderschönen Steinen und Schmuck.