Juwelier Tautermann - Völs

Julius

Habe am 22.04. in der Cyta eine neue Uhr gekauft. Zwei Tage später habe ich gemerkt, dass die Uhr nach geht. Ich suchte Hilfe in der Filiale. Die Dame hat die Uhr geöffnet und die Batterie überprüft. Die Batterie ist OK. Es muss die Uhr eingeschickt werden. Habe bis heute 15.05. nichts mehr gehört. Bin jetzt solange ohne Uhr! Fahre am Wochenende ohne Uhr in den Urlaub. Habe einmal nachgefragt. Sie haben ja noch Garantie. Mit freundlichen Grüßen Julius

norbert K.

Meine Nichte kaufte letzte Woche eine Damenarmbanduhr.
Sie war vom Angebot und von der Freundlichkeit und der kompetenten Beratung der Verkäuferin
sehr positiv angetan. Sie würde Ihr Geschäft jederzeit weiterempfehlen.

Waltraud N.

Bin schon mehrere Jahre Kundin bei Juwelier Tautermann.
Tolles Angebot und faire Preise.
Die Damen sind sehr bemüht, kompetent und FREUNDLICH.
Inzwischen habe ich auch Herrn Tautermann persönlich kennengelernt.
Sehr netter und entgegenkommender Herr.
Danke an ihn und "seine" Damen.
Werde weiterhin gerne bei Juwelier Tautermann einkaufen.

AN D.

Professionelle und freundliche Beratung, mein Wunsch, ein Uhrarmband auszutauschen, konnte jedoch nicht erfüllt werden.
(Wurde bei Schmollgruber in der Altstadt erledigt)

Diese Mal war bei einer Emporio Armani die Batterie zu wechseln. Obwohl ein bekanntlich schwieriges Unterfangen (das Schließen) wurde ich dieses Mal nicht weiterverwiesen. Da die Anschaffung eines neuen Chronometers überfällig war, ließ ich mich zu einem Impulskauf hinreißen (Foto).
Bei dieser Neuerwerbung muss ich das Preis-Leistungs-Verhältnis ausdrücklich loben, zudem wurde verweigert, mir den Batterienaustausch (aufgrund der Warte-/Beratungszeit von etwa 45 Minuten) in Rechnung zu stellen.
Werde wohl wiederkommen...

andrea S.

Liebe Julia,
Danke für die einfühlsame Beratung.
Wir haben uns bei euch sehr wohl gefühlt.
Unsere Trauringe sind wunderschön🙂

Günter und Andrea

Talamoni B.

Sehr unfreundlich und unprofessionel!!
Meine Fusskette (39€) war nach 2 Wocjen schon kaputt!
Als Antwort bekam ich dass das immer bei Kettchen passieren kann.., auch bei Goldketten… quasi 0 Garantie, obwohl ich die Rechnung noch hatte!
Nach einer Diskussion nahm sie es an und schickt es der zuständigen Firma!
Ps: die Ohrringe die ich noch dazu kaufte um 79€ sind nach 3 x tragen auch schon kaputt!!!!

Dieter H.

War heute vor Ort, um meine neu gekaufte Lorus Uhr etwas einregulieren zu lassen, da sie doch recht gut Vorgang hatte. War am Anfang doch sehr verärgert, dass das nicht direkt im Geschäft gemacht werden kann.

Irmi und Julia waren dann aber wirklich ausgesprochen bemüht, die Situation noch zu retten, haben mir die als Geschenk gedachte Uhr sogar noch schön eingepackt und mir versichert, dass wir die Uhr jederzeit bringen können zum regulieren, sollte sich das Gangverhalten am Handgelenk getragen nicht zur Zufriedenheit verbessern nach einigen Tagen. Sehr schönes Beispiel von "vom Reden kommen die Leut' z'amm" und dafür, dass man hier durchaus bemüht ist, eine zufriedenstellende Lösung für alle Beteiligten zu finden.

Stefan H.

Da die Uhr trotz neuer Batterie nicht funktionierte, wollte ich sie mal ansehen lassen. Auskunft der Verkäuferin: es dauert ca. 2 Wochen, dann bekomme ich telefonisch Bescheid und einen Kostenvorschlag, den ich annehmen oder ablehnen kann. Gedauert hat es 5 Wochen, Anruf kam keiner, und als ich um Geschäft persönlich nachfragen wollte, war die Uhr bereits repariert - die Reparatur hat zu meinem Erschrecken die Hälfte vom Neupreis der Uhr ausgemacht. Ich beschwerte mich dass es so nicht ausgemacht war. Die Dame meinte nur, dass diejenige, die den Auftrag angenommen hatte, heute nicht hier sei und sie sich telefonisch melden würde, um eine Kulanzlösung anzubieten.
Auch das ist leider nicht passiert, es stimmt kein Wort, was in diesem Geschäft ausgemacht wird!!!