Juwelier Oeding-Erdel Gmbh & Co. KG - Osnabrück

AntriebimBlut

Die Beratung im Jahr 2020 war noch sehr gut und von Freundlichkeit / Freude an der Sache geprägt, leider ist der Mitarbeiter nicht mehr bei OE beschäftigt.
Mittlerweile hat sich der Juwelier OE sehr ins negative verändert.
Man bekommt jetzt auch keine Rückantwort mehr auf seine Fragen bzw. einen telefonischen Kontakt zustande, Katastrophe!
Gut das es noch andere Juweliere gibt die Ihre Sache ernst nehmen und u.a. für Kunden da sind.
Zum Juwelier OE habe ich kein Vertrauen mehr, Kunde verloren.

Patryk Janek

Ich war heute spontan bei Frau Nölker. Ich habe mich bezüglich einer Rolex/Tudor Uhr und Schmuck beraten lassen. Frau Nölker war wirklich super lieb und hat mir alles ausführlich mit viel Fachwissen erklärt. Zudem war sie sich auch nicht zu Schade für einwenig Smalltalk. Das habe ich bei einem anderen großen Juwelier Bu... ganz anders erlebt. Ich hatte ein wirklich schönes angenehmes Einkaufsgefühl. Das kleine Mitbringsel zum durchblättern war dann auch noch eine super nette Überraschung. Ich werde nun mit Vorfreude auf meine gewünschte Uhr warten und mitte nächsten Jahres bezüglich des Ringes vorbeikommen 🙂 Es wurde auf alle Fälle eine gute Vertrauensbasis aufgebaut. Vielen lieben Dank nochmal!

AN K

Ich wurde sehr freundlich und unkompliziert beraten. Herr Limburg und sein Team waren mir bei der Suche nach meinem Wunschprodukt sehr behilflich und haben das Weihnachtsfest gerettet. Besonders habe ich mich über die Reparatur meiner bestehenden Uhr gefreut. Es ging alles super schnell und wurde nicht berechnet sondern als Service des Hauses ausgewiesen.
Vielen Dank

Alan Dzudtsov

Hiermit möchte ich mich nochmal ganz herzlich bei dem gesamten Team von Oeding-Erdel bedanken. Ich habe nach einer relativ kurzen Wartezeit meine Wunschuhr bekommen und über die gesamte Wartezeit hinweg wurde stehts klar und transparent mit mir kommuniziert. Die Mitarbeiter sind wirklich sehr freundlich und höflich. Das Sicherheitspersonal ist besonders sympathisch. Wer sich etwas schönes kaufen möchte, egal ob Uhr oder Schmuck, und viel Wert auf netten Service legt ist hier definitiv gut aufgehoben.

Philip Sommer

Sehr guter Service. Meine Uhr bereitet mir jeden Tag Freude, ich warte schon auf die nächste

Daniel Phil

Sehr schönes Juweliergeschäft und tolle Beratung! Ich war vor ca. 2 Wochen dort (zum ersten Mal) um mir eine Tudor anzusehen. Ich wurde sehr nett, professionell und informativ beraten. Vielen Dank dafür an Frau Teupe!
Ich dachte zunächst, bei einem Edel-Juwelier von oben herab behandelt zu werden, wurde hier aber absolut eines besseren belehrt!

I. Kevioglu

Im Jahr 2017 waren wir das erste Mal bei Ö&E, um uns die Wunschuhr meiner Frau anschauen zu können. Von Beginn an waren wir herzlich willkommen, sowohl die Beratung als auch die Begegnung auf Augenhöhe haben dafür gesorgt, dass wir uns sehr wohl fühlten. Die gewünschte Uhr kam genau, gar eher zu dem von uns gewünschten Termin.
Jede Art von Fragen und Gedanken wurden exzellent gelöst, sodass man hier und heute nur von einer 5* Bewertung ausgehen kann. Riesen Dank an dieser Stelle an den freundlichen und sehr weltmännischen Herrn Limburg.
Jahre später (2020), wollte ich nun den Traum von meiner Wunschuhr verwirklichen. Ich dachte, die erste sehr schöne und ehrliche Erfahrung könnte man nicht mehr übertreffen, dennoch ist sie um Längen erweitert und Spuren hinterlassen. Ein letztes mal geht mein „Dankeschön“ an die überdurchschnittlich kompetente und liebe Frau Groppel.
Man muss das Glück nicht in der Ferne suchen, wenn es darum geht, sich etwas ganz besonderes gönnen zu wollen.
Fazit: Erlebniskauf trifft auf Menschlichkeit.

T H

Klare Empfehlung.
Zur Ansicht einer 36er Datejust haben wir das Geschäft betreten.
Natürlich ist mir die Verfügbarkeitssituation bekannt, was ich der freundlichen Mitarbeitern auch mitteilte. Ich wollte sie nur anlagen, damit ich ein Gefühl für die Größe bekomme. Dies durfte ich auch freundlicherweise.
Die nette Verkäuferin war sichtlich erleichtert, dass Sie sich nicht zum 100. Mal an diesem Tag für die Liefersituation bei Rolex rechtfertigen muss. Wir hatten ein offenes und freundliches Gespräch.
Zeitgleich ließen wir das Band der Uhr meiner Partnerin kürzen. Dies wurde sofort und gerne getan und auch noch kostenlos. Wir setzten uns also hin und warteten geduldig.

In der Wartezeit kamen zwei Kunden hinein, die sich für eine Partneruhr zur Hochzeit interessierten. Wir haben das Gespräch am Rande mitbekommen.
Zufällig waren die Objekte der Begierde ausgerechnet die gefragtesten Modelle von Rolex. Man hätte es ja nicht vermutet, dass das so schwierig sei eine solche Uhr zu bekommen und dass man so lange warten müsse. Es sei ja verrückt und man hätte das nicht gewusst. Eine schöne und "seltene" Datejust 41 zierte dabei das Handgelenk des Mannes...
Es war klar, dass man die Ahnungslosigkeit vorspielte.

Die Verkäuferin blieb währenddessen gelassen, erklärte alles bis ins kleinste Detail und war dabei professionell und sehr freundlich. Auch wenn Sie die Art von Dialogen am Tag sicherlich zu Hauf durchführen muss.

Zusammenfassend:
Tolles und professionelles Team, toller Service und natürlich toller Schmuck und Uhren.

Im Bezug auf den beobachteten Sachverhalt möchte ich diese Rezension auch als kleinen Appell an uns Kunden richten:

Jeder ist informiert über die Liefer- und Verfügbarkeitsdiskussion.
Spart euch die vorgespielte Ahnungslosigkeit und habt auch Verständnis dafür, dass mal ein Verkäufer, ganz egal in welchem Geschäft/Unternehmen genervt oder kurz und knapp auf derartige Anfragen reagiert.
Freundlichkeit, Offenheit und Verständnis sollten auch für uns Kunden wichtige Merkmale sein.