Juwelier Leiber - Solingen

Marin F.

Ich kann nur positives berichten.
Wir hatten eine tolle Beratung in angenehmer, lockerer Atmosphäre. Es wurde sich Zeit für uns genommen und es wurde auf jeden Wunsch eingegangen und wir dazu beraten. Am Ende haben wir die perfekten Ringe für uns gefunden.
Preislich gab es keinen unterschied zum Online-Markt, aber dafür eine tolle Beratung und ein kleines Andenken noch on top.
Vielen Dank!

Christel H.

Vielen Dank für die tolle Beratung! Wir haben die für uns passenden Trauringe gefunden und uns rundherum sehr gut und liebevoll betreut gefühlt! ♥️

Vikki S.

Wir kamen spontan rein um uns über Eheringe zu erkundigen. Uns wurde direkt und sehr kompetent weitergeholfen. Die Atmosphäre war sehr entspannt und die Beraterin sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben nicht gedacht, dass so eine Beratung ohne Termin geht-und würden beim Juwelier Leiber mehr als positiv überrascht!
Es gibt sehr viel Auswahl und man kann sogar die Ringe nach eigenen Wünschen gestalten lassen. Preislich ist natürlich auch alles da - wir wollten für die Ringe nicht zu viel ausgeben, diese sollten robust und pflegeleicht sein und haben uns dann für eine Palladium Silber Mischung entschieden und konnten dann, dank der tollen Beratung unsere Ringe auch noch nach unseren Vorstellungen gestalten.
Nach dem Termin wurde uns sogar eine kleine Flasche Sekt geschenkt - zur Feier des Tages. Das war sehr aufmerksam.
Als die Rinde Gann fertig waren, haben wir eine SMS erhalten und beim Abholen würden sogar Fotos gemacht, als wir dann unsere Ringe zum ersten Mal fertig an den Finger hatten.
Eine toll gepackte Tasche inkl. Schutzengel Figur, Gutscheinen und Garantiekarten haben wir auch erhalten.
Am Tag vor der Hochzeit erreichte uns dann das ausgedruckte Foto und die Glückwünsche (handgeschrieben!)
Alles in Allem sind wir mit unserer Erfahrung beim Juwelier Leiber mehr als zufrieden!

Nina

Wir gehen schon immer zum Juwelier Leiber, denn dort wird Kundenservice noch groß geschrieben! Wir sind immer sehr gut, kompetent und freundlich beraten, selbst wenn wir mal nichts kaufen. Wir hoffen sehr das dieses schöne Geschäft der Stadt und uns noch lange lange erhalten bleibt!

D S.

Super freundliche und professionelle Beratung für den Kauf unser Trauringe!

Taxifahrt

Auf keinen Fall sollten Sie dort Ringe verkleinern lassen. Bei Reklamationen bekommt man dann zu hören, dass die Physik dran schuld ist, dass die schlecht abgelieferte Arbeit nicht mal 6 Monate gehalten hat. Da mir der Ring wichtig war, habe ich den Ring zu dem mir schon seit Kindheitstagen bekannten Juvelier gebracht. Meine erste Armbanduhr hatte ich schon dort gekauft. Bei einem Preis von 80 Euro für das Verkleinern des Rings verdrehen andere Juweliere schon die Augen. Dafür hatte ich zumindest mit einer qualitativ hochwertigen Arbeit gerechnet.
Ich konnte ja nicht ahnen, dass dort mit veralteter Technik gearbeitet wird und das Ergebnis, im Verhältnis der damit ablieferbaren Qualität, tatsächlich nur 6 Monate hält. Selbst kleinere Juweliere ganz in der Nähe können den Qualitätsanspruch von dem Juwelier Leiber nicht nachvollziehen.
Er könne ja nicht wissen was es für ein Material ist und das wäre halt so, wenn man Ringe verkleinern lässt. Statt nun herzugehen, sich zu entschuldigen und entsprechende Qualität abzuliefern sollte ich auch noch dafür bezahlen. Ferner stellte sich heraus, dass der Schnitt überhaupt nicht grade ist. Mindestens einen Kunden haben Sie heute gewonnen, der nie wieder einen Schritt in Ihren Laden setzt. Dabei hätten Sie auch mal dran denken können, dass nach der Verlobung vielleicht die Hochzeit kommt. Diese Ringe kommen nun sicher nicht aus Ihrem Haus! Ich denke wenn jemand Modeschmuck hat, kann er den noch hervorragend bei Ihnen bearbeiten lassen. Hochwertiges werde ich Ihnen niemals mehr anvertrauen! Nach meinen Erfahrungen kann ich die Bewertung der Freundlichkeit durch Frau Kreitz sehr gut nachempfinden.

Beantwortung Ihrer Antwort:
Wenn Sie sich als freundlich empfunden haben, lasse ich Sie gerne in dem Glauben. Freundlich oder nicht habe ich den Ring wie auf den Fotos abgebildet zurückerhalten. Sie hatten die Gelegenheit die misslungene Arbeit nachzubessern, der Sie nur gegen zusätzlicher Bezahlung nachkommen wollten. Außerdem haben Sie unmissverständlich durchblicken lassen, dass die Nacharbeit nicht besser sein wird als das was wir erhalten haben. in Sachen fairness wäre es nach meinem Empfinden das mindeste gewesen den für eine nicht erbrachte Leistung erhaltenen Betrag zurückzuzahlen.

Mini07

Super professionell. Die Mitarbeiterinnen waren wirklich nett, man wird in egal welche Richtung beraten und die nehmen sich sehr viel Zeit! Das habe ich für Eheringe woanders leider noch nicht erlebt! Ich kann Juwelier Leiber echt nur weiter empfehlen! Wir waren super zufrieden und werden Schmuck nur noch hier kaufen.

Karl-Heinz W.

Sehr gute Beratung beim Kauf von Damenschmuck. Verkäufer nahm sich Zeit und vermittelte Kompetenz und eine angenehme Atmosphäre. Neben dem Geburtstagsgeschenk habe ich bereits jetzt Anregungen für Weihnachten mitgenommen.