Juwelier Köhncke - Elmshorn

Nele Petersen

Ich hatte hier nach einer Verkleinerung meines Verlobungsringes gefragt. Die bieten sie für nicht eigene Stücke nicht an, jedoch wurde mir angeboten, meinen Finger richtig auszumessen, um beim Onlinehersteller des Ringes dann die perfekte Größe angeben zu können. Dieses 5 Sekunden dauernde Ausmessen kostete 10€ und war leider falsch. Die mir als „perfekt“ empfohlene Größe für mich ist leider immer noch zu groß und so habe ich jetzt immer noch keinen passenden Ring, bin aber um das Geld fürs Ausmessen und (an die falsche Größe) anpassen ärmer.

Oliver

Erstmal hieß es, mein altes (sehr hochwertiges) Uhrenarmband könne nicht repariert werden und ich müsse auf jeden Fall ein neues kaufen. Daraufhin habe ich also ein neues Hirschlederband für 29 € gekauft. Nach zweiwöchigem Tragen, riss bei diesem Uhrenband eine Schlaufe und ich habe dann, da ich nicht in Elmshorn wohne, nochmal bei so einem kleinen Schuster/Schlüsselwerkstatt/Batteriewechsler bei einem Supermarkt gefragt und der hat mir für 2 € das alte Armband perfekt repariert. Nachdem ich jetzt nach vier Monaten, das erste Mal wieder in Elmshorn war, bin ich direkt mit dem kaputten Band zu Köhncke und wollte es reklamieren. Daraufhin wurde mir gesagt, dass Uhrenarmbänder generell von Gewährleistung und Garantie ausgeschlossen sind und es sich um normale Abnutzung handelt. Auch wenn ich darauf hingewiesen habe, dass ich das Band erst 2 Wochen getragen habe und es auch eindeutig zu sehen ist, das es neuwertig ist und es sich um einen Materialfehler handeln muss, wurde es vehement abgelehnt, das Uhrenarmband umzutauschen. Bei diesem Juwelier gibt es also keine Gewährleistung und keine Garantieanerkennung trotz eindeutigem Materialfehler. Ich bereue wirklich sehr, das ich diesen Juwelier mit meinem Geld unterstützt habe. Es soll einen sehr guten bei der Kirche geben. Otto Hell. Habe ich leider zu spät erfahren.

Julia

Letztes Wochenende habe ich mir endlich meine lang ersehnten Ohrringe stechen lassen und ich muss sagen, ich bin wirklich sehr zufrieden.
Ich wollte sie gerne mit dem bestimmten „STUDEX-System75“ stechen lassen, da ich mich vorher schon ein bisschen mit dem System beschäftigt habe und es als besonders hygienisch und sanft für die Ohren empfunden habe. Also habe ich nach einem Juweliergeschäft gesucht, welches dieses System anbietet.
Als ich Köhncke gefunden habe, habe ich dort angerufen und mit einer sehr netten und hilfsbereiten Dame telefoniert. Auch meine Frage, ob eine Freundin von mir mitkommen dürfte, welche unter 18 ist, und ob sie sich ebenfalls Ohrringe stechen lassen dürfte, konnte sie mir damit beantworten, dass sie dafür die Einverständniserklärung ihrer Eltern bräuchte. Bei Personen, die über 18 sind, ist diese Einverständniserklärung natürlich nicht erforderlich.
Vor Ort wurde mir alles genau erklärt und die Frau war sehr geduldig, was mir und meiner Nervosität natürlich gutgetan hat. Auch das zwei weitere Freundinnen von mir dabei sein durften, war sehr schön.
Alles lief sehr steril ab und die Markierung auf den Ohrläppchen, wo die Ohrringe gestochen werden sollten, durfte ich so oft korrigieren, wie ich wollte, damit ich zufrieden war. Beim Stechen selbst habe ich wirklich nichts gespürt. Lediglich ein kleiner Druck, aber es war überhaupt nicht schmerzhaft.
Nach dem Stechen hat die Dame mich noch über die Pflege aufgeklärt und mir ein kleines Fläschchen mit einer „After Piercing Lotion“ mitgegeben.
Insgesamt habe ich 28 € bezahlt, wobei ich wirklich sagen muss, dass es mir dieser Preis absolut wert war. Meine „Erstlingsohrringe“ haben 25 € gekostet, wobei ich mich für die etwas günstigeren entschieden habe. Die Preise bewegen sich dort so zwischen 25 und 35 Euro, was ich wirklich human finde, wenn man bedenkt das es eine Investition für’s Leben ist. Sollte es irgendwann noch ein weiteres Ohrloch dazugeben, würde ich selbstverständlich wiederkommen.

Ganz abgesehen vom Ohrringe stechen lassen, fände ich es sehr schön, wenn es vielleicht zukünftig mal eine eigene Website geben könnte. Denn ich persönlich nutze keine Facebook und eine eigene Website würde die Seriosität vielleicht noch etwas erhöhen.

Nadine Hu

Ich kann den Juwelier nicht empfehlen. Habe eine kleinere Größe bestellt und warte seit fast 3 Wochen darauf. Kundenservice ist dort nicht groß geschrieben.

Ulf

Seit vielen Jahren kaufen wir hier Schmuck für verschiedene Anlässe und werden immer fündig. Fachkundiges Personal oder der Inhaber persönlich bieten eine umfangreiche Beratung und helfen gerne und mit viel Geduld, das passende Schmuckstück zu finden. Uhren-Batterien werden ebenfalls schnell und günstig gewechselt. Im Gegensatz zu anderen Läden, halten die Batterien hier lange und machen nicht nach einigen Wochen schlapp.

Jannis P.

Habe vor 4 Jahren eine Königskette und vor 2 Jahren eine Fossil-Uhr gekauft, mit welchen ich nach wie vor sehr zufrieden bin! Top Beratung und Nachbetreuung bei der Säuberung, Batterieaustausch, etc. Vielen Dank!

ALF LÖWE

Sehr nette Bedienung und Aufklärungen über Reparaturen und Schmuck Beratung es ist alles okay

Ute Feyerabend

Man muss ja 1 Stern geben um was zu schreiben dieser Laden ist das letzte habe heute eine so unfreundliche Dame vor mir gehabt das ich dieses Geschäft nie wieder betrete