Juwelier Kerner - Ulm

Jacob D.

Ich hatte das Vergnügen, von Herrn Fischer im Bereich Uhren beraten zu werden, und ich kann nur Positives berichten! Er nahm sich die Zeit, um auf meine Wünsche einzugehen und mir verschiedene Optionen zu zeigen, die perfekt zu meinem Stil passten. Immer wieder gerne !

Janina E.

Kompetente Beratung, eine richtig tolle Auswahl, ob im Schmuck oder Uhrenbereich. Service und Beratung werden hier noch großgeschrieben. Ich war und bin immer sehr zufrieden.

Steffie S.

Liebe Fr. Henriques,
tausend Dank für Ihre herzliche, professionelle und wunderbare Beratung sowie Ihre viele Geduld mit uns in insgesamt zwei Terminen. Dank Ihrer Unterstützung haben wir wunderschöne Eheringe, über die wir nicht glücklicher sein könnten. Es war eine riesen Freude, die Ringe mit Ihnen zu gestalten. Ihr Humor, Rat und Ihre Erfahrung sind Gold wert und auch Ihre Authentizität haben wir überaus geschätzt. 😊 Vielen Dank für alles!

Dr. T. C. S.

War spontan zum Tausch der Batterien meiner Uhren dort! Haben das sofort erledigt ohne Termin. Sehr netter und toller Service!!! Vielen Dank!

Tyne M.

Leider scheint es bei der Geschäftsführung und dem Personal nicht durchgedrungen zu sein, dass es alleine der Kunde ist, der den Umsatz generiert und damit insbesondere die Gehälter bezahlt:

Warum vereinbare ich zur Übergabe meines Schmuckstückes einen Termin expressis verbis mit dem Geschäftsführer, um dann vor Ort mitgeteilt zu bekommen, dass ein Mitarbeiter diese Aufgabe übernimmt, weil der Geschäftsführer zu einem anderen Kunden fahren muss, um diesem ein Präsent zu überreichen? Demnach war die Terminvereinbarung völlig sinnlos.

Meine auch hier anzuwendende Maxime ist diese: Das Kundenverhältnis kann genau ein einziges Mal überstrapaziert werden. Als Folge davon wird der Kunde nie (sic!) wieder in eine Geschäftsbeziehung mit dem Einzelhändler treten.

Sebastian R.

Ende Mai 2022 bin ich auf der Suche nach einem Verlobungsring zu Juwelier Kerner gegangen, da ich bei einem alt eingesessenen, lokalen Geschäft kaufen wollte. Ich hatte mich vorab tief in das Thema eingelesen, und wusste ziemlich genau, was ich wollte in Bezug auf Material, Reinheitsgrad, Größe, etc.
Der Herr mittleren Alters, der sich um mich kümmerte, präsentierte mir einige Ringe, schien mir jedoch nicht zuhören zu wollen.
Schließlich empfahl er mir den Laden gegenüber (123Gold.de), wo man preiswerte Ringe kaufen kann, der Laden gehöre auch zu Juwelier Kerner.
Ich bin gegangen, in dem Gefühl, dass er mich nicht verstanden hat, mich absolut gering geschätzt hat und keine Lust hatte, etwas zu verkaufen.
Wenige Tage später habe ich keine 500 m weiter bei einem anderen Juwelier im mittleren vierstelligen Bereich einen Ring gefunden und gekauft. Die Dame dort hat mir zugehört, schnell gemerkt, dass ich weiß, was ich möchte und sich dem angenommen.
Dieses Jahr haben wir geheiratet. Ich muss wohl nicht erwähnen, dass wir unsere Trauringe nicht bei Juwelier Kerner gekauft haben.

Bei meinem ersten Besuch bin ich in Sportschuhen und mit Wanderrucksack in der Stadt gewesen und so zum Juwelier gegangen.
Die Behandlung bei Juwelier Kerner, hat bei mir den Eindruck hinterlassen, dass man nur in entsprechend gehobener Garderobe gut behandelt wird.

Sabrina B.

Bin hier auf der Suche nach einem besonderen Souvenir sehr gut beraten worden. Sehr freundliche Mitarbeiter. Faires Preis-Leistungsverhältnis. Sehr zufrieden und das schon seit Jahren.

José M. N. D.

Zu meinem Geburtstag wollte ich mir eine besondere Uhr kaufen. Der Uhrenladen meines Vertrauens in Spanien führt diese Marke nicht mehr. Aus diesem Grund und ohne die Geschäft früher zu kennen, habe ich mich an dieses Juweliergeschäft gewandt. Die Erfahrung war exquisit. Sehr professionell, viel technisches Wissen, eine sehr herzliche, persönliche und freundliche Beratung (Herr Rainer Merath) führten zu einer Atmosphäre gegenseitigen Vertrauens und einem wunderbaren Kauf. Sie haben einen neuen Kunden gewonnen. Vielen Dank