Juwelier Käfer - München

Romano 85

Waren am Samstag im Geschäft um mir eine Kette zu kaufen. Der Verkäufer war überaus nett und entspannt.Er hat mich/uns super beraten . Letztendlich wurde es dann zusätzlich noch ein Armband zur Kette ?. Man hat hier einfach ein gutes Gefühl beim schmuck Kauf. Wir kommen definitiv wieder . Viele Grüße

Kirmos Atronis

Die Nr. 1 was Edelmetalle angeht.
Super Beratung und sehr zuvorkommende sympathische Verkäufer. Ich werde definitiv wieder kommen. ?

Max Janni

Es ist nicht alles Gold was glänzt!!! NIE WIEDER

Der Service nach dem Verkauf ist höchst umprofessionell und wäre mir peinlich wenn ich Inhaber wäre. Herr Käfer, Sie sind eine Person mit medialem Auftreten. Ich würde mich für die email, welche Sie mir geschrieben haben schämen. Ich habe eine Kette reklamiert, die ich unter anderem mit zwei anderen Teilen für insgesamt 3900 Euro gekauft habe.

Der Verkäufer (später dann auch Herr Käfer in der email) hielt mir vor, ich hätte die Kette (massive Königskette) nach dem Kauf kaputt gemacht. Wer eine Königskette kennt, dürfte wissen, dass diese äußerst schwer kaputt machen kann, denn die sind so massiv verarbeitet, dass man sie, sofern man es tatsächlich schaffen würde, auseinander reissen würde, was dann ganz offensichtlich ein Verschulden des Käufers wäre.
Der Defekt, den ich jedoch beanstandet hatte, war ein, für mich, versteckter Mangel.
Mir zu unterstellen, ich hätte diesen Schaden herbeigeführt ist grenzwertig!!!
Aus diesem Grund werde ich NIE WIEDER bei Käfer in München etwas kaufen. Den Rechtsweg hatte ich mir ohnehin offen gehalten.

So nicht Herr Käfer!!!!

#käfergoldankauf #münchen #Nogo #unterstellung #schlechtester #kundenserviceNOTGOOD

ANTWORT AUF HERR KÄFERS AUSSAGE:

Lieber Herr Käfer,

dass sie LEIDER (für mich nicht nachvollziehbar weshalb sie das so handhaben) die Unwahrheit sagen, kann man eindeutig an den Fotos erkennen. Diese habe ich als Beweis hinzugefügt. Ich dachte, Sie würden zu Ihren Fehlern stehen. Weit gefehlt.
Die Kette wurde einfach schlichtweg mangelhaft verarbeitet. Ich vermute, dass die Kette von Ihnen/ihrem Goldschmied gekürzt wurde und mangelhaft verlötet.
Denn genau das kann man auf den Fotos und unter der Lupe sehen. Da ist nichts gebrochen, denn Bruchstellen sind kantig und nicht rund. Die schlechte Lötstelle kann man problemlos sehen (auch ich als Laie).
Und zu ihrer Anschuldigung, ich hätte ihnen arglistige Täuschung vorgeworfen ist zu sagen:

Ich bezog mich auf ihre Falschaussage, Sie hätten die Kette gesehen und es wäre etwas gebrochen. Sie hatten die Kette NIE in den Händen.
Und wenn Sie die Kette doch in den Händen gehabt und wie sie sagen geprüft hätten, bevor Sie in ihre Verkaufsräume ging, dann sagte ich wörtlich: "....Es sei denn sie kannten die Kette und den Schaden vorher schon.
Dann wäre zu prüfen ob es um arglistige Täuschung geht."

Sie sollten also Ihre Aussagen gründlich überprüfen, bevor diese öffentlich werden. Ich kann alles belegen, denn ich habe Fotos, Ihre emails an mich und ihre Falschaussagen im Netz, die jetzt für jedermann/frau ersichtlich sind.

Nachdem Sie öffentlich gesagt haben, dass Sie die Kommunikation eingestellt haben, bleibt mir nun nichts mehr als der Rechtsweg.

In diesem Sinne liebe Leute:
Wählt eure Goldverkäufer mit Bedacht und vielleicht solltet ihr doch beim Kauf eine Lupe mit 15-facher Vergrößerung mitnehmen, damit euch nicht unterstellt wird, ihr hättet etwas kaputt gemacht, was in Wahrheit schon kaputt war.

Resümierend bleibt zu sagen.

Käfer Gold An-/Verkauf

! ! ! ! NIE WIEDER ! ! ! !

Yasemin Türknaz

Beim kaufen bei einer Kette die einen Wert von über 450,-€ hat, war der Verkäufer super freundlich. Er hat uns (mir und meinem Mann) erklärt wie man sie reinigt, und was ich doch noch alles besorgen müsste. Er hat uns unter anderem auch angeboten die Kette für ein 10ner ab und an zu reinigen…. Nur war das alles eine Masche um seine Ware loszuwerden, und unfreundlich war er, der Ton, wie er dich "lächelnd" zur Tür weist, obwohl du dein Satz noch garnicht beendet hast….? Hut ab an mein Mann das er sich so zusammen gerissen hat, kann mir gut vorstellen, das sich der ein oder andere nicht mehr bei ihm zusammen reißen wird.
Der ist’s nicht wert, dass ihr euch die Finger an ihm schmutzig macht…. es gibt genug andere Läden, die tollen Schmuck verkaufen. LASST EUCH NICHT VERARSCHEN!!!

Souad Corsepius

Der beste Juwelier in München.
Sehr sehr Freundlich Personal , tolle Service , Top Preisen und sehr Schöne Laden
Vielen dank
LG
Frau Corsepius ?

Manu Stanu

Ich war heute im Laden, da ich mit einer geschenkten Kette ein Problem hatte. Mir wurde sofort sehr freundlich und kompetent geholfen obwohl die Kette hier nicht gekauft wurde.. Ich komme gerne wieder, auch wenn ich auf der suche nach Schmuck bin 🙂

Stefan Kisslinger

Trotz der Lage im Bahnhofsviertel mit nicht immer seriös erscheinenden Händlern, hat uns das Geschäft sehr positiv überrascht. Es ist sehr gut gestaltet und hat eine sehr große Auswahl. Juwelier Käfer hat uns sehr ausführlich und mit viel Geduld viele Ringe gemäß unseren Wünschen und Vorstellungen gezeigt. Auch außergewöhnliche Stücke sind im Sortiment enthalten. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr fair. Außerdem wird man sehr nett bedient. Wir kommen sicher wieder.

Victor

Sehr symphatischer und netter Verkäufer, gute Beratung und Service, angemessene Preise, schönes Sortiment?Gute und seriöse Alternative zu den ganzen "vertrauensunwürdig" wirkenden Konkurrenten in der Umgebung