Juwelier Hockelmann - Münster

Tom-Sean Schüttemeyer

Ich hab hier im März ein Armband gekauft. Das Armband sollte dann noch graviert und gekürzt werden. Nach gut 2-3 Wochen konnte ich es dann abholen. Es wurde nur graviert und nicht gekürzt. Dieses Armband ging leider schon im Juni kaputt, da es zu groß war. Die Reparatur hat über drei Wochen gedauert (24.06.-17.07) und dazu noch 25€ gekostet. Das Armband sollte auch gekürzt werden, jedoch ist es immernoch zu groß! Ich werde in diesen Laden nichts mehr kaufen und auch niemanden empfehlen.

Bernhard Wittenbrink

Der einfache Batteriewechsel in meiner Armbanduhr erforderte die Dauer von einer Woche. Bei dem heutigen Personalmangel kann das leider vorkommen und ich habe das auch akzeptiert. Aber ein Preis von 18,- € ist völlig überzogen. Üblicherweise liegen die Preise für einen Batteriewechsel bei ca. 7 bis 10 €.

Thomas Schwarzer

Wir haben hier wenige Monate vor unserer Hochzeit unsere Trauringe bestellt. Die Auswahl der möglichen Designs ist mittlerweile riesig, sodass wir uns bei der Auswahl sehr schwer getan haben. Die Beraterin war aber sehr geduldig mit uns und hat sich die Zeit genommen, die wir brauchten. Großes Lob auch an den Service bzgl. der Bestellung von Proberingen. Dies hat uns erst ermöglicht uns für die richtigen Ringe zu entscheiden. Preislich ist das ganze sehr fair gewesen. Ich habe nachher auch noch meinen Verlobungsring aufbereiten lassen. Dieser kam wie neu strahlend und glänzend rechtzeitig zur Hochzeit zurück.

Marieke Steinhaus

Die Beratung für unsere Eheringe und eine Kette war gut (Mitarbeiterin).
Leider war bei meiner Silberkette ein Qualitätsverlust (nach 10 Tagen) vorhanden, weshalb ich nochmals hin musste. Die „Beratung zur Ausbesserung“ durch den Inhaber (Herr K.) war mehr als unprofessionell. Er war unfreundlich, bestimmend, kompromisslos. Er meinte es sei ein „Tragefehler“ und „normal“, das Silberketten schwarz anlaufen, (vor allem wenn man schwitzt) somit sei keine Reklamation möglich.
Ich werde den Laden nicht mehr betreten.

Markus Grafenschäfer

Haben sowohl Verlobungs- als auch Trauring hier gekauft. Die Beratung war sehr gut und die Mitarbeitenden gingen auf die Wünsche ein. Die Auswahl ist top. Die Anpassung der Größe beim Verlobungsring war im Preis inklusive. Unsere Trauringe wurden eigens für uns entworfen, hergestellt und entsprechen absolut unseren Erwartungen! Nachträglich wurde mein Trauring noch verkleinert. Da er nicht zur Goldschmiedin musste, war auch diese Anpassung kostenlos.

Einziges Manko: Im Ring meiner Ehefrau wurde die Jahreszahl falsch eingraviert (gibt schlimmeres). Uns wurde aber angeboten, die Gravur kostenlos zu korrigieren.

Fazit: Hübscher Laden, tolle Auswahl, nette Mitarbeitenden und super Service. Definitiv weiterzuempfehlen!

Nicole P.

Wir sind hier immer sehr gut zufrieden.
Die Beratung ist kompetent und sehr nett.
Kleinere Reparatur-Arbeiten am Schmuck, Tausch von Batterien und Uhrenarmbändern, oder der Kauf unserer Ringe,..
Wir können diesen kleinen familiären Juwelier nur empfehlen!

Merle Pilz

Leider sehr schlechter Kundenservice. Habe eine Uhr nach einfachem Batteriewechsel defekt zurück erhalten, es wurde keinerlei Kompensation angeboten. Mitarbeiter unfreundlich und unkooperativ.

Tsvetelina Gedig

Am 24.5.18 haben wir eine sehr schlechte Erfahrung
gemacht.Denn ich habe mein Uhr abgegeben um ein neues Armband zu machen.Sie sagten mir das ich in einer halben Stunde wieder kommen sollte.Ich kam wieder und wollte die Uhr abholen .Nach einer langen suche nach meiner Uhr ,sagten mir die Damen das ich die Uhr gar nicht da gelassen hatte und das ich die wieder mit genommen hatte.Später wurde doch die Uhr gefunden aber ich war verärgert und wollte das Armband nicht mehr haben .Ich sollte das Armband aber trotzdem bezahlen und sie haben meine Uhr somit einfach behalten ! Das ging Natürlich gar nicht und wie jeder wollte ich mit dem Leiter sprechen doch der wahr angeblich krank .