Hübner Uhrmachermeister - Wien

Efkan Gök

Ich habe das Armband meiner Uhr wechseln lassen, da viele andere Uhrengeschäfte in Wien zuvor, es nicht geschafft haben, das Armband, welches mit Schrauben befestigt ist (Mühle Glashütte Sea Timer Black Motion), zu lösen. Sehr professionell und zuvorkommend, saubere Arbeit, vielen Dank an Frau Claudia Kuba-Panzenböck, die Dame hat ein sehr gutes Fachwissen und ein sehr gutes, geschultes Auge. Obwohl die Uhr nicht bei Hübner erworben wurde, konnte das Breitling Armband angebracht werden und das auch kostenlos, als eine freundliche Serviceleistung. Es ist eine Hochzeit zwischen Mühle Glashütte und Breitling. Vielen Dank und wer sich gut aufgehoben fühlen möchte, der sollte nicht lange suchen und nachdenken, sondern den Weg zu Hübner Uhrmachermeister finden.

Julius Filleboeck

Ich habe heute eine sehr unschöne Uhrenberatung in diesem Geschäft erlebt.

Meine Freundin und ich (wir sind beide Mitte Zwanzig) betraten das Geschäft, um uns über eine Jaeger-LeCoultre Reverso zu erkundigen. Meine Freundin interessiert sich seit einem halben Jahr sehr für Uhren und wollte sich heute eine Uhr zwischen 5000-10000 Euro kaufen. Da meine Mutter sich damals auch eine Reverso gekauft hat, wollte ich ihr dieses Modell näherbringen.

Wir wurden etwas unhöflich an der Tür empfangen und direkt ohne jegliche Fragen oder Anzeichen von Interesse an einen Tisch gebeten. Nachdem wir unser Interesse geäußert hatten, wurden uns zwei Uhren wortkarg hingelegt. Es wurde weder etwas erklärt, noch bei der Anprobe geholfen. Erst auf meine Nachfrage hin, wie das mit dem Drehen der Uhr ist, um sie zu schützen, wurde uns dieser typische Reverso-Effekt von der Verkäuferin gezeigt.

Es wurde keine Bedarfsanalyse durchgeführt und die Verkäuferin hatte offensichtlich keine Ahnung, was genau wir wollten. Es ist schade, dass man anscheinend nur auf eine gute Beratung hoffen kann, wenn man aufgrund optischer Merkmale als kaufwillig eingestuft wird.

Uhren sind eine Faszination, die weitergegeben werden sollte. Als Verkäuferin sollte man die Kunden von morgen für Uhren begeistern und nicht erst anfangen zu beraten, wenn eine offensichtliche Kaufabsicht besteht.

Wir haben nun bei einem anderen Juwelier eine andere Uhrenmarke gekauft und sind sehr zufrieden. Trotzdem hat mich dieses Erlebnis sehr enttäuscht und traurig gestimmt.

magic bezel

Schade, hier scheint eine der Inhaberinnen den Mitarbeitern einen Umgang vorzuleben, den man als enttäuschter Kunde nicht erleben möchte. Mir wurde eine Lösung für das Problem und das misslungene Kauferlebnis angeboten, jedoch teilweise zu meinen Lasten. Die Art und Weise haben mich davon absehen lassen, weiter gemeinsam nach einer Lösung zu suchen. Aus meiner Sicht war das Kauferlebnis dieser besonderen Uhr nicht mehr zu retten. Aufgrund meiner langjährigen Erfahrung beim Kauf von Luxusuhren war ich überzeugt, dass es zu einer zufriedenstellenden Lösung kommt. Von der Uhr bin ich begeistert, von dem Kauferlebnis enttäuscht.

Thomas W.

Mein Interesse an einer Omega Seamaster hat mich recht spontan in das Geschäft kommen lassen, die freundliche und offene Art von Frau Z. hat mich dazu gebracht die Uhr kurz darauf dort zu erwerben. Aber der verständnisvolle und kundenfreundliche Umgang mit meiner peniblen Art wegen der Lünette hat mich vollends überzeugt die richtige Entscheidung getroffen. 100% Kundenzufriedenheit, da komme ich gerne wieder.

P S

Habe hier eine Grand Seiko Uhr erworben. Diese Boutique kann ich absolut weiterempfehlen. Sehr zuvorkommende und kompetente Mitarbeiter. Komme gerne wieder.

rtinO tinO

Ich war dort für eine Rückfrage zu einer Uhr deren Marke ehemals von Ihnen vertreten wurde. 1. war es eigenartig dass der Mitarbeiter nicht wusste dass sie nicht mehr Vertragshändler sind und 2. war die Art der Chefin abschreckend. Sie zeigte 0 Verständnis für den Schaden und zweitens war es offensichtlich schlechte Fertigung (was sie aber abstritt). Glücklicherweise hat das ein anderer Juwelier so wie ich gesehen.

Mich hat das Erlebnis jedenfalls abgeschreckt.

Bene

Absolut geniale Beratung. Frau Mag. Stüger-Hübner liest einem seine Wünsche förmlich von den Lippen ab, stellt eine exzellente Auswahl zur Verfügung, ist äußerst freundlich und hat ein sehr breites Wissen über Uhren. Mit Abstand die beste Beratung seit langem!

Matthias Röper

Ein sehr schönes Geschäft mit äußerst kompetenten Mitarbeitern. Insbesondere Herr Becker nimmt sich viel Zeit für die Beratung der Kunden und besticht durch seinen freundlichen und zuvorkommenden Umgang mit den Kunden. Für die beabsichtige Reparatur bzw. das geplante Service einer alten Uhr wird sofort der Uhrmacher bleigezogen, damit dem Kunden eine erste grobe Einschätzung vermittelt werden kann. Die Firma Hübner ist daher absolut zu empfehlen.