Goldquelle Hilden - Trauringe, Uhren & Schmuck - Hilden

Rita K.

Ob neues Band für eine Uhr oder Batteriewechsel immer schnell und freundlich. Außerdem nette und kompetente Beratung bei Kauf von kleinen Schmuckstücken

SpaceX G.

Grundsätzlich gutes Sortiment und nettes, aufmerksames Personal. Ich denke, wenn man etwas gut findet, das im Sortiment ist, macht man nichts falsch hier ein Schmuckstück oder eine Uhr zu erstehen.
Allerdings, wofür es den Sterneabzug gibt sind zwei Dinge: zum Einen das Thema Rabatt. 2001 wurde das sogenannte Rabattgesetz abgeschafft. Als ich nach einem Rabatt fragte wurde von Vornherein ein solcher abgelehnt. Ich wusste natürlich was bei dem beispielhaften Schmuckstück preislich im Online-Handel drin ist und ich kenne auch grob die Margen. Natürlich hat der Einzelhandel mehr Ausgaben, etwa für Miete (Personal, Büroräume, Ausgaben für Strom etc hat auch ein Online-Handel). Wenn ich jedoch mehr über ein Produkt weiss als ein Mitarbeiter (Beratung fällt somit weg), und der Preis €110 höher ist als Online, dann würde ich nicht im Laden kaufen, da wären dann 10% (=€50) definitiv ein veritables Entgegenkommen und ein Grund im Laden zu kaufen.
Der zweite Grund fußt auf den ersten: der Verkäufer ließ die Uhr beim Herübertragen aus der Vitrine auf die Theke, aus Handhöhe (ca. 1 Meter) auf den Boden fallen (sie rutschte unverschuldet aus der Uhrbox). Auf meine humorvoll gemeinte Reaktion auf den Fauxpas "Nun wäre ja wohl erst Recht ein Rabatt fällig, haha." reagierte der Verkäufer auch noch verschnupft und sagte nur "Nee nee nee, auf gar keinen Fall."
Insgesamt ein unsouveräner, wenn auch verständlicher Umgang mit dem Rabatt-Thema: der nächste Kunde, der nicht nach einem Rabatt fragt, wird von dem kleinen "Falltest" nichts wissen und sein Feilschen nicht darauf stützen können.
Naja, ich Frage aus oben genannten Gründen grundsätzlich nach einem Rabatt. Aber am Ende sagte mir die Uhr auch farblich nicht zu, daher habe ich sie mir dann online in einer anderen Farbkombinationen gekauft.
Ich schaue immer mal wieder ins Schaufenster und werde evtl auch mal was kaufen, mal sehen wann und was das sein wird. Vielleicht geht die Bewertung dann ja auf 4 Sterne rauf. 3 Sterne sind ein Grund, abervkein Hindernis der Goldquelle einen Besuch abzustatten.

Meli M.

Es wurde ein Kostenvoranschlag durchgeführt, der gar nicht von uns beauftragt wurde, es sollte lediglich ein Stein erneuert werden wobei ich dann den Ring zerkratzt und beschädigt wieder bekam. Auf Ansprache darauf wurde mir gesagt, es sind Gebrauchsspuren meinerseits, die vorher aber nicht gewesen sind, zumal zwei dicke Kerben im Ring sind was nicht von normalen Abnutzungen her stammen kann.
Ich persönlich werde dieses Geschäft nicht mehr betreten. Nicht zu vergessen das man sehr unhöflich behandelt wird

Marvin T.

Ich habe eine Uhr zum Batteriewechsel und Service einschicken lassen.
Super toller Kundenservice, das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich!

Wir kommen gerne wieder, herzlichen Dank und viele Grüße!

Malermeister J. H.

Wir haben im April kurzfristig Geheiratet und haben unsere Eheringe bei der Goldquelle geholt. Wir bekamen dort eine sehr ausführliche Beratung. Kurze Lieferzeiten kann ich nur wärmstens empfehlen!!

Rene

Nach dem ich dort ein Geschenk besorgt hatte, dass meiner Freundin nicht gefallen hat, wollten wir es gerne zurück bringen. Eine Woche nach dem Kauf wurde uns gesagt, dass eine Rückerstattung nicht möglich sei. Man könne sich nur was anderes aussuchen oder einen Warengutschein bekommen. Sehr ärgerlich wenn in dem Laden sonst nichts gefallen hat. Keine Kulanz seitens der Geschäftsführung. Ich Kauf da nichts mehr.

Michelle S.

Hier hat das Sprichwort „Der Kunde ist König!“ höchste Priorität. Wir haben am Wochenende unsere Eheringe bei Goldquelle in Hilden gekauft. Wir haben eine sehr gute Beratung erhalten und unsere Wünsche wurden jederzeit mit einbezogen. Wir sind sehr zufrieden und kommen gerne wieder.

Stefan M.

Wir haben unsere Eheringe dort gekauft, man wird sehr freundlich und herzlich begrüßt. Die Beratung ist super hier geht es nicht ums Geld machen sondern darum das die Kunden glücklich sind. Einfach klasse können wir nur empfehlen 👍👍👍👍👍👍👍👍👍