GfK-Teilehandel GmbH - Ilsenburg (Harz)

Mark

Hallo, habe für FORD Transit Womo Bj 2001 5 Gang RWD im Tausch gekauft. Die Abwicklung lief sehr gut und es war immer jemand erreichbar. Das Getirebe habe ich vom Ford Händler einbauen lassen. Der sagte mir das Getriebe sha aus wie ein typischen Tauschgetriebe. Also alls in Ordnung. Bei mir war wohl die Schaltkulisse defekt. Ich konnte den 1. und R. Gang nicht einelgen. Beim neuen Getriebe geht es jetzt ohne Probleme. Habe schon 350 km hintermir und alles hat geklappt. Den Preis fand ich auch in Ordnung
Ich kann also die schlechten Rezensionen nicht verstehen, aber man muss halt das Richtgie Getriebe bestellen und dazu muss man genau die Getriebekennung haben. Dann klappt auch alles.

Rinki91

Ich rate vom Kauf ab. Lasst das Getriebe lieber bei einem Spezialisten in der Nähe instand setzen. Audi A5 Quattro 6Gang Schaltgetriebe.
Kommunikation sehr schwierig und langsam.
Rechtsschutzversicherung empfohlen.

Probleme nach 5 1/2 Monaten beanstandet (Vibrationen, Geräusche, Schaltung etwas schwer) die Ursachen wurden auf andere Bauteile meines Fahrzeugs geschoben. Da ich das Geräusch noch nicht reproduzieren und aufnehmen konnte also erstmal noch andere Ursachen ausgeschlossen (Radlager vorn, Kardanwelle, Hinterachsdifferential).
Nach 10.000km und 10Monaten nun endlich so schlimm gewesen, dass ich es ohne Probleme filmen konnte; Geräusche aus dem hinteren Teil des Getriebes. Ich habe 2 Videos gemacht, einmal mit und einmal ohne Kardanwelle (wird später noch relevant) Und mit Geräusche meine ich, als würde etwas lose drin rum vibrieren.
Nach langem hin und her hieß es, scheinbar liegt ein Defekt vor und wir müssen das Getriebe überprüfen. Den nächsten Tag hieß es dann, nach Rücksprache wird ein Defekt doch ausgeschlossen, aber man würde das Getriebe denoch untersuchen und im Falle eines Irrtums meinerseits, mir die Kosten dafür in Rechnung stellen.
Getriebe abholen lassen und dann wurd`s lustig. Die Überprüfung sollte nicht lang dauern, war nichts konkretes aber nun gut es war Sommer und ich habe noch ein Motorrad. Über 2Monate keine konkreten Aussagen zu meinem Getriebe oder wie lange das noch dauern soll, bis ich dann eines Morgens anonym vom Geschäftsführer angerufen wurde, wie ich nachher herausgefunden habe.
Dieser Anruf sollte mich wohl einschüchtern, denn er fing gleich damit an ob ich nicht mit den Spielchen langsam mal aufhören möchte und zugeben soll, dass ich mit meinem Auto überfordert bin. Das ich keine Ahnung habe und wenn ich so weiter mache es sehr teuer für mich werden wird, da die das Getriebe dann von einem Sachverständigen begutachten lassen und da ich mir das nicht leisten kann, er dann mein Auto einziehen würde. Auf meine Frage bezüglich der Geräusche entgegnete mir der unfreundliche Herr mit der Antwort, dass in dem Video ganz klar zu erkennen ist, dass die Geräusche von der Hinterachse kommen. Als ich fragte ob er denn auch das zweite Video ohne Kardanwelle gesichtet hat, bekam ich die Antwort, dass sich jedes Getriebe auf der Bühne kaputt an hört, da könnte man sogar nen Neuwagen nehmen ob ich sowas als gelernter Kfz-Mechatroniker denn nicht wissen würde...
Wer so einen Anruf Freitag morgens gegen 9Uhr bekommt, denkt erstmal er ist bei der versteckten Kamera. Da der Anruf instabil war, sollte ich die Woche darauf nochmal angerufen werden, genau sollte...
Nachdem ich nochmal eine Anfrage gestellt habe, bekam ich dann wieder eine sehr unprofessionelle Email, in der die Sache zum Abschluss kommen sollte. Entweder ich zahle eine lächerlich geringe Aufwandsentschädigung im Verhältnis zu dem Aufwand den ich verursacht habe und übernehme die Rücksendekosten, oder ich soll direkt eine Klage einreichen da nicht mit Rechtsanwälten diskutiert wird.
Ergebnis des Ganzen, die haben beide Getriebe einbehalten und mein Anwalt konnte 1000€ Entschädigung rausholen...

Sascha Z.

Habe Anfangs Juli 2024 von der Schweiz aus ein Getriebe für meinen Dacia Lodgy bestellt. Als Privatperson um es dann meinem Mechaniker für den Einbau zu übergeben.
Wurde Problemlos an meine Adresse an der Grenze innerhalb des abgemachten Zeitraums versendet . Konnte das defekte Getriebe kulanterweise nach meinen Ferien zurückgeben. Die Kaution wurde innerhalb von 24h zurückerstattet.
Auf meine Nachfragen bekam ich immer eine freundliche Antwort.
Bin Zufrieden.

Roady R.

Haben gereits das vierte Getriebe erworben und können nur Positives berichten.Alle Getriebe waren einwandfrei.
Abwicklung reibungslos.Vielen Dank und eine Gute Zeit.

Stefan M.

Ich habe ein generalüberholtes DSG-Getriebe für einen VW Passat CC 3.6 FSI gekauft. Trotz der Lieferung in ein normalerweise nicht angebotenes Land funktionierte die Abwicklung tadellos. Nun ist das Getriebe eingebaut und fährt einwandfrei und "wie neu". Nach dem Einbau trat noch eine Frage auf, die mir von einem Mitarbeiter telefonisch sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit beantwortet wurde. Ich hoffe und gehe davon aus, dass ich lange Freude mit dem Getriebe haben werde und kann die Firma zum jetzigen Zeitpunkt bedenkenlos empfehlen.

Ricardo T. (.

Ich habe hier ein generalüberholtes Getriebe gekauft. Leider stellte ich nach ca 200km fest, dass der innere Simmerring undicht war und das Öl ausgetreten ist. Getriebe musste also wieder raus und der Ring ersetzt werden. Leider viele Stunden extra Arbeit und natürlich auch Kosten die angefallen sind. Dennoch bin ich mit der Abwicklung der Reklamation zufrieden. Ich habe mir von meiner Werkstatt einen Kostenvoranschlag geben lassen und die dieser wird übernommen. Das gefällt mir gut, denn so spare ich mir das hin und herschicken vom Getriebe. Das Öl sowie die Ein- und Ausbaukosten habe ich übernommen... Das ist eben der Nachteil, wenn man als Kunde eigene Getriebe zur Werkstatt bringt... hoffen wir mal, dass nun alles perfekt ist und ich lange Spaß am Getriebe habe.

Oliver F.

Sehr zufrieden, Getriebe war wie beschrieben und hat einwandfrei funktioniert

Marco A.

Wir arbeiten seit Jahren zusammen. Haben schon viele Getriebe gekauft. Wir sind sehr zufrieden die Techniker haben auch immer ein offenes Ohr für Fragen.