Faktor Zeit Kägi & Fuchs GmbH - Zürich

Roland Fröhlich

Ich bin absolut begeistert von Faktor Zeit! Meine Armbanduhr, die ich schon fast als hoffnungslos abgeschrieben hatte, wurde hier mit höchster Kompetenz und Sorgfalt repariert. Der Service war nicht nur extrem professionell, sondern auch ausserordentlich freundlich. Es ist selten, dass man solch einen hervorragenden Kundenservice erlebt. Und das ganze auch noch zu einem sehr fairen Preis. Ich werde definitiv auch in Zukunft mit meinen anderen Uhren wiederkommen. Ein herzliches Dankeschön von mir für diesen top Service!

Willy Bachmann

Sehr gute fachliche Beratung. Schön e Revision meiner Taschenuhr. Ruhige Atmosphäre. Empfehlenswert.

Raphael Rutar

Ausgezeichnete Beratung für den Uhrenservice, gleich 3 neu Dinge gelernt über Uhren im Gespräch 🙂

Simon Riedi

Was für ein Top Service!! Bin sprachlos!! Glasschaden bei der Rolex sowie Reinigung innerhalb von 5 Stunden am gleichen Tag erledigt. Was für eine Kompetenz! Da können alle einpacken an der Bahnhofstrasse um die Ecke!! Diese Uhrenspezialisten werden immer Erfolg haben. Nochmals Danke!!!!

P v B

Faktor Zeit ist für mich der beste Uhrenladen in Zürich. Sie nehmen sich für dich Zeit, geben wir wertvolle Informationen weiter und wollen, dass der Kunde versteht, was an der Uhr nicht funktioniert. Ich halte Euch ein Leben lang die Treue, ihr habt es euch verdient. @J.Fuchs: Dank deiner gestrigen Reparatur funktioniert die Uhr wieder einwandfrei.

Ich danke euch, dass ihr ein solch schönes Lädeli in der Innenstadt habt!

Roman Gantenbein

Tolles Uhregeschäft in einer Nebengasse zur Bahnhofstrasse. Bei Faktor Zeit ist die Faszination für die Welt der Uhren sofort spürbar. Die beiden Inhaber verfügen beide über ein sehr breites Fachwissen und geben gerne Auskunft. Auch das Sortiment überzeugt mit einer sehr exklusiven Auswahl.
Service läuft schnell und unkompliziert. Faktor Zeit kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

I

Ich war letzte Woche zum ersten Mal zu Besuch bei Faktor Zeit Kägi & Fuchs. Ein herziges Lokal in der Zürcher Altstadt.
Ich hatte kurz eine Frage zu meinem Stahlarmband und warum dieses so schnell Kratzer aufwies. Ausserdem wollte ich gegen Entgelt die Echtheit einer Uhr überprüfen lassen.
Unglaublich, mit was für einer Arroganz und herablassenden Art ich von Herrn Kägi behandelt wurde. Ein Armband könne selbstverständlich so schnell zerkratzen, beispielsweise wenn ich es an der Wand nachschleifen würde - als hätte ich irgendetwas in diese Richtung gesagt. Ausserdem würden sie sicherlich keine Uhren überprüfen, die man im Internet kaufe. Wenn man so unvorsichtig sei und im Internet eine Uhr kaufe, müsse man sich nicht wundern und sei man selbst Schuld, wenn man eine Fälschung erwische. Ich erklärte ihm dann, dass ich die Uhr nicht im Internet gekauft hätte, sondern bei einem Händler in der Nähe der Bahnhofstrasse, ich überdies ziemlich sicher sei, dass es keine Fälschung sei, dies aber gerne zur Sicherheit von einem Uhrmacher überprüfen lassen wolle, da heutige Fälschungen teilweise so gut seien, dass man sich hinsichtlich der Echtheit nur sicher sein könne, wenn man das Uhrwerk angeschaut habe. Dies schien ihm aus irgendeinem Grund nicht zu passen und er meinte, er würde dies auf keinen Fall tun, das sei sehr unprofessionell. Er kenne niemanden, der dies tue und sowieso würde er das niemals machen, da man damit kein Geld verdienen könne.
Eine absolute Frechheit, wie Herr Kägi mit potenziellen neuen Kunden umgeht. Mein Anliegen war legitim und ich fragte höflich. Auch wollte ich keine Dienstleistungen gratis in Anspruch nehmen. Wenn er den erwünschten Service nicht anbieten möchte, ist das selbstverständlich in Ordnung. Eine Frechheit waren jedoch die arrogante und herablassende Art sowie die unzutreffenden Unterstellungen. Ich werde garantiert nie mehr einen Fuss in diesen Laden setzen und empfehle jedem, diesen zu meiden.

Zoran Milosavljevic

Liebes Faktorzeit-Team

Gerne möchte ich mich nochmals auf diesem Weg für die tolle Arbeit bedanken, die ihr bei der Restauration der Uhr meines Vaters geleistet habt! Ihr könnte euch nicht vorstellen, welche Freude ihr mir damit gemacht habt. Jedes Mal, wenn ich beim Tragen der Uhr die Zeit ablese, erscheint ein Lächeln auf meinem Gesicht… !

Vielen lieben Dank dafür! Ihr seid wirklich die Besten!

Beste Grüsse & weiterhin viel Erfolg und alles Gute!