Der-Kiez-Uhrmacher / Rosemann & Sohn GbR - Berlin

H. S.

Die Hoffnung stirbt zuletzt. Freundliche Inhaber, über Preise und Leistungen kann ich nicht kompetent genug urteilen. Kostenvorschlag: sechs Sekunden, in meinem Beisein, für 20€ zu teuer. Das beinhaltete, Armbanduhr öffnen und schauen. Danach kam: OK, die ist noch sehr gut erhalten, Reinigung wäre angebracht. Den Preis dafür kann ich in ungefähr 10 Wochen! mitteilen.
Ich habe die Uhr da gelassen, bis dahin dachte ich immernoch, etwas hoch im Preis aber ...dann kam der Anruf, richtig ist nach einer Woche noch ein Anruf. Von 200€ auf 225€ minus den 20€ für die sechs Sekunden.
Schade, das paßt dann für mich nicht zusammen. Habe meine Uhr abgeholt
Neuer Versuch, andere Werkstatt, geölt, noch nicht gereinigt, Ganggenauigkeit eingestellt alles für 5€ und ich konnte sie gleich wieder mitnehmen.
Das! glaubt mir wohl keiner.
Ich trage sie und freue mich?, wie lange...
das wird sich zeigen, ich weiß ja wohin.

Christiaan von Kamptz

Beim wechseln der Batterie habe ich blöderweise meine Quartzuhr beschädigt, so dass ein Uhrmacher mal einen Blick drauf werfen musste. Leider hätte bei der Uhr das komplette Werk getauscht werden müssen, was kostenmäßig bei dieser Uhr für mich nicht infrage kam. Insofern kann ich zu der Qualität der Arbeit nicht viel sagen. Ich fand den Besuch in dieser Werkstatt dennoch sehr überzeugend. Obwohl ich mit einer vergleichsweise preiswerten Uhr kam, haben sich beide Zeit genommen, die Uhr zu begutachten und nach passenden Ersatzteilen zu schauen. Eine Preis für die Reparatur wurde gleich genannt. Dazu gab es im Anschluss noch ein nettes Gespräch über Uhren und Automatikuhrwerke. Ein wirklich sympathisches Geschäft ohne Verkaufsdruck und dem Kunden sehr zugewandt. Jederzeit gerne wieder.

charlie0250

Die Werkstatt macht auf mich einen fachlich kompetenten Eindruck und der Umgang mit den Kunden ist freundlich und zuvorkommend. Über die Qualität der durchgeführten Reparatur kann ich nichts sagen, da ich sie nicht durchführen lassen habe, Die Summe lt. Kostenvoranschlag, von 400€, war mir zu hoch, aber das muß jeder für sich selbst entscheiden.
Was mir nicht gefallen hat, war der Preis des Kostenvoranschlages von 20€, der sofort fällig wurde und die Mitteilung zur Kostenhöhe, auf die ich viel Wochen warten mußte.
Ein anderer Uhrmacher hat meine Uhr innerhalb von 10 Minuten zum Laufen gebracht, für 5€! Mit dem Hinweis einer evt. notwendigen Reinigung, aber diese könnte ich für ein Fünftel der vorherigen genannten Summe durchführen lassen.
Diese Bewertung wurde erst veröffentlich, nachdem ich auf 4 Sterne erhöht habe. Gottseidank werden hier Bewertungen nicht überprüft, sondern nur überprüft!?

Vielen Dank für die Antwort, Fa. Rosemann.Wenn ich von fachlicher Kompetenz geschrieben habe, bedeutet das nicht automatisch auch menschliche Kompetenz und Aufrichtigkeit. Ich habe die Dinge genauso geschildert, wie sie geschehen sind. Aber jeder kann hier seine Version schildern, überprüfen kann man es allerdings durch eigenes Austesten. Viel Vergnügen!

Siegfried Schulze

Hatte gestern eine kleine Rundreise gemacht. Ein Uhrmacher in Bernau hat mir gesagt, es wird teuer und ein Dreiviertel Jahr Wartezeit. Da war ich ja richtig motiviert.
Ich habe dann einen im Prenzlauer Berg gefunden. Der macht sogar Freitags Hausbesuche. Die Pendelfeder war kaputt bzw. garnicht mehr da. Hat alles in allem 25,- Euro gekostet. Konnte aber nur 19,- Euro in Bar bezahlen. Hatte nicht mehr dabei und das war dann auch in Ordnung. Hätte nicht gedacht, dass eine Standuhr so ein Sensibelchen sein kann. Habe sie erst heute morgen nach nochmaligem justieren zum laufen gebracht. So genug geschrieben jetzt gibt’s eine Kostprobe.

DieWassermelone

Die Golduhr meiner Eltern lag hier etliche Wochen zur Reparatur. Erst auf Nachfrage hieß es, es gab leider einen Einbruch und die Uhr wurde gestohlen. Bis heute keinerlei Rückmeldung auf unsere Mails (seit Mai!!!) und keinen Schadensersatz. Wir werden nun rechtliche Schritte einleiten.

Dominik

Sehr unfreundlicher und nicht lösungsorientierter Email Verkehr. Ich habe das Gefühl, dieser Laden möchte keine Kunden.

Kritikfreak

Eine schöne kleine Werkstatt, betrieben von Vater und Sohn. Die Arbeit ist gut; die Preise sind nicht billig, aber fair; die Rosemanns freundlich und stets aufgelegt zu einer Fachsimpelei über Uhren oder einer kompetenten Beratung.

Bringe Pendel- wie Armbanduhren seit Jahren dorthin und lasse alles machen von der Einregulierung bis zur großen Revision. Bin sehr zufrieden und komme immer wieder gern.

Torsten Krauskopf

Super Service bei schwieriger Reparatur -

Meine Uhr hat einen Schlag auf die Seite bekommen, wodurch die Stellachse gebrochen ist.
Das ließ sich mit einer frischen Achse allein offenbar nur so lala reparieren, was mir schon reicht - sie läuft wieder! Es wurde mir aber super erklärt und auch angeboten, weitere Teile direkt zu tauschen, falls ich unzufrieden wäre. Danke für den Service.