Bucherer - Rolex /Patek Philippe - München

Ilya Erokhin

Dies ist wahrscheinlich die beste Uhrenboutique in München. Mein letzter Besuch war eine großartige Erfahrung. Obwohl ich keinen Termin hatte, wurde ich sehr herzlich empfangen und hatte die Möglichkeit, alle interessanten Uhren anzuprobieren. Verkaufsberaterin Frau Taleb war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent und hat mir dabei geholfen, die richtige Uhr für mich zu finden. Vielen Dank für die tolle Erfahrung

Mariana Todica

Obwohl wir keinen Termin hatten, wurden wir von Frau Weininger sehr herzlich empfangen. Sie ist eine hervorragende Beraterin mit viel Geduld , sehr freundlich und sie hat uns mit ihrer Kompetenz sehr geholfen , die richtige Wahl zu treffen. Diese Boutique verdient die Note 1+ und werden wir weiter empfehlen

M. D.

Nach etlichen Monaten habe ich mich nun entschieden mir Rolex zu holen.

Die Dame, die mich beraten hat, hat mir sehr viel geholfen und geduldig alles erklärt.
Hier habe ich mich bestens beraten und aufgehoben gefühlt.
Sobald ich mich für eine Farbe entschieden habe, werde ich bei uhr einen Termin machen.

Dieser Laden ist 1a!
Daher verstehe ich die negativen Bewertungen nicht.

G L

Eines muss mal gesagt sein:
Diese Fake-Bewertungen haben nichts mit der Realität zu tun.
Ich bin nun seit einigen Jahren Kunde und hatte immer eine gute Bindung zu dem Haus.
Während mir damals Zuwendungen von Herrn Schr. angeboten wurden, damit ich meine Wunschuhren eher bekomme, ist dieses unseriöse Verhalten seit Herr Güler da ist, nicht mehr vorgekommen.
Herr Güler und Frau Baer haben das Team umstrukturiert aber zum absoluten Vorteil von Bucherer!
Ein junges, lebendiges und vor allem freundliches Personal!
Hier kursieren sehr kontroverse Meinungen die ich absolut nicht bestätigen kann.
Ich kann jede:n MIterabeiter:in weiterempfehlen und wer von Herrn Güler bedient wird, kann sich über eine fachliche Beratung freuen die ich sonst nirgends erlebt habe.

Christian Hofacker

Ich hatte einen Termin um mir sowohl Patek Philippe als auch Rolex Modelle anzuschauen. Die Begrüßung, sowie die Beratung waren sehr herzlich und Frau Weininger hat sich bestens um mich und meine Begleitung gekümmert. Es wurde sofort ein Getränk und Schokolade zur Verfügung gestellt, um den Termin so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Präsentation der Uhren selbst war auch professionell und ausführlich und alle Fragen wurden zu vollster Zufriedenheit beantwortet. Die Erfahrungen der negativen Bewertungen kann ich also nicht bestätigen, zumal mein Termin auch relativ lange ging und ich zu keinem Zeitpunkt das Gefühl hatte, abgefertigt zu werden.
In diesem Sinne, ein großes Lob an Frau Weininger.
Mit diesem Termin hat mich diese Boutique eindeutig als künftigen Kunden gewonnen und ich kann definitiv eine Empfehlung aussprechen.

Tom Geisler

Sehr freundliches, engagiertes und kompetentes Verkäuferteam, dass mir die für meine Frau bestellte Traumuhr in vergleichsweise kurzer Zeit beschafft hat. Vielen lieben Dank dafür. Vielen Dank auch für das umfangreiche Informationsmaterial, dass uns die Wahl unserer nächsten Uhr allerdings nicht leichter macht ;- ) Wenn jetzt noch die Laden-Security nicht ganz so grimmig dreinschaun würde, wäre das Einkaufserlebnis bei Bucherer perfekt. Dennoch sind das klare 5 Sterne.

Malte K.

Positiv: ich habe eine Uhr bestellt und wurde ca ein Jahr später angerufen, dass ich sie abholen darf.

Negativ: Bereits bei der Bestellung eher eine Massenabfertigung als ein Gefühl als Kunden willkommen zu sein.
Dies hat sich bei der Abholung bestätigt. Ich kam 10 Minuten zu früh und wurde von einem Mitarbeiter erstmal unfreundlich darauf hingewiesen, dass ich erstmal wieder gehen solle, da ich zu früh sei.
Die Mitarbeiterin, die mir die Uhr dann verkaufte hat fragt mich beispielsweise nur nach meinem Zahlungsmittel und gab einfach wortlos den Betrag ein und hielt mir dann das Gerät hin. Hier habe ich dann yum erstmal den Preis gesehen. (Kann man natürlich auch im Internet vorher anschauen, aber bei der Summe...). Auf die Nachfrage ob ich ein Katalog dazu erhalten könnte, erhielt ich einen bereits am Band beschädigten und abgegriffenen Katalog wieder willig ausgehändigt.

Fazit:
Man(n) merkt hier die Nachfrage nach den Uhren und dass es scheinbar egal ist wie die Mitarbeiter den Kunden behandeln. Sehr schade.

Ehrliches Feedback

Also mich wundern die ganzen schlechten Rezensionen doch schon sehr.
Als ich das erste mal in das Geschäft gekommen bin, wurde ich sehr zuvorkommend und herzlich beraten.
Es ist ein Nobelgeschäft. Eine gewisse Etikette ist hier natürlich Grundvoraussetzung.
Nach einer sehr netten Betreuung von Frau Baer wurden mir viele verschiedene Uhren für meinen Typ vorgestellt und auch eine Typberatung durchgeführt.
Alles war wunderbar. Service und Behandlung und auch das weitere Vorgehen der zukünftigen Projekte. Vom „Portier“ über Frau Bear bis zum Uhrenmacher - alle waren extrem professionell und zuvorkommend. Hier wird nicht gelogen und geschummelt. Es gibt Eine Policy die klar und verständlich ist. Daher von mir 5 Sterne.
Dafür stehe ich mit meinen schonungslosen Bewertungen.
Und es dürfte auch klar sein wie man in den Wald hineinruft - so schallt es zurück.