BestSecret Store - Vösendorf

Mario K.

So wie der Online Shop ist auch die Filiale sehr Professionell. Ohne Mitgliedschaft gibt es keinen Zutritt! Im Erdgeschoß befindet sich die Damen und Kinderabteilung. Im 1 Stock befindet sich die Abteilung für Herren und Sport. Es gibt einen sehr großen Parkplatz, der ideal ist, wenn man mit dem Auto kommt. Es ist ein echtes Shoppingerlebnis wenn man durch die Gänge des Shops schlendert. Die Artikel sind gut nach dessen Marken sortiert. Hier findet bestimmt jeder ein Kleidungsstück oder Schuhe die einem gefallen. Die Preise sind zum Teil gut reduziert, tum Teil aber gering. Es gibt Toiletten und auch eine Gastronomie, wenn man Hunger bekommt. Sehr schön und gelungen, komme sicher wieder...

Dejan S.

Rezension auf Deutsch:

Dieser Laden ist einfach großartig. Ich finde dort immer etwas für mich. Ich gehe nicht nach Wien, ohne bei Best Secret vorbeizuschauen! Wärmstens zu empfehlen für alle!

Kırk D.

Ich habe vor fünf Tagen ein Paar Schuhe gekauft und sie nur zweimal getragen, aber sie sind schon kaputtgegangen. Ich bin für eine Rückerstattung hingegangen, aber sie geben mir nur einen Gutschein, der nur im Geschäft gültig ist. Um eine Rückerstattung zu bekommen, werde ich ständig an verschiedene Personen verwiesen und hingehalten – das ist echt absurd. Eine Firma, die schon beim Betreten eine Mitgliedschaft verlangt, macht es extrem mühsam, einfach nur eine Rückgabe zu machen.

Monti H.

Am Nachmittag des 01.02.2025 hatte ich einen Besuch in Ihrer Filiale, bei dem ich auf äußerst unprofessionelles Verhalten seitens der Abteilungsleiterin Uhren, Frau Susanne, stieß. Leider war die gesamte Interaktion von einer auffälligen Unfreundlichkeit und mangelnder Kundenorientierung geprägt, was mich zu der Entscheidung führt, in Zukunft keine Einkäufe mehr bei Ihnen zu tätigen.

Konkret ging es darum, dass ich eine Uhr erwerben wollte, die jedoch einen offensichtlichen Mangel an der Lünette aufwies (siehe Bild). Als ich höflich nach einer Preisreduktion aufgrund des Fehlers fragte, wurde dies von Frau Susanne abgelehnt. Sie behauptete, keinen Fehler zu erkennen. Daraufhin zeigte ich ihr das Foto, das ich mit meinem Smartphone aufgenommen hatte, doch sie reagierte darauf mit den Worten, dass sie „nichts herumsuchen wolle“, sagte sie müssen sie nicht kaufen und erklärte, dass sie „nichts tun könne“, bevor sie das Gespräch abrupt beendete und den Raum verließ.

Ich war sowohl enttäuscht als auch verwundert über dieses unfreundliche und wenig hilfsbereite Verhalten, das meiner Meinung nach in keiner Weise den Standards eines professionellen Kundenservices entspricht.

Johann D.

Beim letzten Besuch habe ich für meinen Sohn einen Anzug gekauft. Die Bedienung war äußerst zuvorkommend und die Beratung war ausgezeichnet. Einziger, was zu bemängeln ist, ist die etwas unübersichtlicher Anordnung der Ware. Werde aber sicher wiederkommen

Lisa

Ich gehe dort sehr gerne shoppen, tolle Mode und gute Preise. Bevor es umgebaut wurde, war es für mich übersichtlicher, egal, ich komme immer wieder und finde immer wieder tolle Stücke, vielleicht zu viele tolle Stücke, aber man gönnt sich ja sonst nichts 😆

Melanie W.

Riesiger Shop mit unglaublicher Auswahl.
1.OG Herren, Trachten, Bademoden, Sport, EG: Damen und Kinder, Schmuck und Accessoires und Wohen. Um rein zu kommen, muss man registriert sein. Man benötigt ein Kundenkonto oder eine Einladung.

Ashkan

Das schlechteste Einkaufserlebnis in einem Geschäft.
Die Mitarbeiter waren völlig unfreundlich.
Im Falle einer Rückgabe des gekauften Produkts wird das Geld für das Produkt nicht zurückerstattet und Sie erhalten lediglich einen Gutschein. Mit einem Gutschein können Sie nicht einmal auf der Website des Geschäfts einkaufen und müssen persönlich einkaufen. Dies ist der größte Nachteil für ein Geschäft. Ich bin nicht bereit, noch einmal in diesen Laden zu gehen und dort einzukaufen. Ich fühle mich für meinen Kauf völlig dumm.