Goldhaus Augsburg - Augsburg

Marlene Engelhardt

Was das erste mal dort und bin wirklich sehr begeistert gewesen. Sehr freundlicher und transparenter Kundenservice. Mir wurde einiges erklärt und mit dem Preis war ich durchaus zufrieden 🙂 gerne wieder ?

Andreas Hager

Ich war heute im Goldhaus vor Ort um dort etwas Ankaufen zu lassen!
Ich war das erste mal vor Ort und wurde dort sehr freundlich empfangen! Der Mitarbeiter wirkte auf mich sehr kompetent und offen!
Ich fühlte mich dort sofort sehr gut aufgehoben! Der Ankaufspreis war wirklich fair und ich ging mit gutem Gewissen wieder aus dem Geschäft! Zu keiner Zeit wurde ich von oben herab behandelt und es war überhaupt kein Verkaufszwang! Es wurde sogar besprochen ob der Verkauf später aufgrund der Kursentwicklung noch rentabler werden könnte!
Ein wirklich tolles Geschäft mit wirklich tollen Mitarbeitern! Ich empfehle jedem dort einen Besuch, auch wenn man schon woanders war! Ich bin überzeugt dass sie dort einen fairen Preis erhalten!

Vespa

Wir waren gestern zum ersten Mal im Goldhaus Augsburg.
Wir sagen Danke, für die kompente, sehr freundliche Beratung. Angenehme Atmosphäre.
Uneingeschränkt empfehlenswert!

Melanie Lepski

Bin mehr als nur zufrieden.
Professionelle Beratung und freundliches Personal. Habe mich gut aufgehoben gefühlt mit den vererbten Schätzen.
Würde dort immer wieder hingehen.
Einfach super?☺️

Petra Schneider

Also, ich bin immer sehr zufrieden! War schon öfters dort!
Von der Behandlung, den fairen Preisen und dem ganzen, unkomplizierten Ablauf!
Auch erklärt wird gut, wenn man etwas wissen möchte!
Kann das Goldhaus nur empfehlen !
Auch sehr nette Mitarbeiter!
Vielen Dank.

Har. Mel.

Professioneller, schneller und unkomplizierter Ankauf von meinem ganzen alten und nicht getragen Schmuck zum tagesaktuellen Preis.

Jederzeit gerne wieder.

Sehr freundlicher Empfang, man bekommt auch erklärt was welches Edel-/Metall ist und wie man es erkennt und testet.

Sabine Friedrich

Schnelle und sehr faire Bewertung, sehr gute Erklärungen zu Beschaffenheit und Material. Wir kommen gerne wieder.

Peter

Haben uns lange überlegt was zu schreiben, aber man sollte es machen.

Wir hatten teils gute und teils weniger gute Erfahrungen!

Der erste Anruf war schon sehr gut, deshalb hatten wir uns für das Goldhaus Augsburg entschieden. Hatten eine sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon.

Waren dann zweimal im März beim Goldhaus Augsburg zum Goldankauf. Beim ersten Mal wurden wir sehr freundlich und gut beraten. Sowohl der Ankauf, der Ablauf und Service war sehr gut. Mitarbeiterin war sehr freundlich und wir hatten das Gefühl, dass wir fair behandelt wurden.

Beim zweiten Mal war es wesentlich schlechter. Da hatten wir eine andere Mitarbeiterin. Diese war am Anfang sehr unfreundlich und vor allem kam man sich wie ein Bittsteller vor. Des Weiteren wollte sie unbedingt ihre Vorgehensweise des Ankaufes uns vorschreiben.
Hatten uns entsprechend vorbereitet, dies hat die Mitarbeiterin zuerst nicht verstehen und auch nicht akzeptieren wollen.
Auch hatten wir das Gefühl, dass aus unserer Sicht die Angebotspreise wesentlich schlechter waren, als beim ersten Mal, am Goldpreis konnte es nicht gelegen haben der war gleich, wenn nicht sogar etwas höher. Auf die Frage hin, wie sich die Preise zusammensetzen, gab es eine flapsige Antwort. So ungefähr, wie können wir uns erlauben hier zu fragen. Uns war klar, dass sie uns nicht alles sagen wird, aber wenigstens den Goldpreis. Bei diesem Ankauf hatten wir das Gefühl, dass wir nicht fair behandelt wurden.

Die Zahlungen und der Rest waren perfekt.

Leider können wir deshalb nur 3 Sterne vergeben. Wenn wir beim zweiten Mal die gleiche Mitarbeiterin, wie beim ersten Mal gehabt hätten, dann wäre die Beurteilung wesentlich besser ausgefallen.