Trauringschmiede Düsseldorf - Düsseldorf

Khabat Dello

Die Beratung ist kompetent und fachkundig, das Personal sehr freundlich und serviceorientiert. Ich wurde bis ins kleinste Detail über die Möglichkeiten bzw. Ausführungen des Verlobungsringes für meine Freundin aufgeklärt, wodurch ich den optimalen Ring aussuchen konnte. Vielen Dank!

Maximilian L

Meine Frau und ich haben uns hier unsere Ringe für die kirchliche Hochzeit gekauft. Als wir uns die Ringe ausgesucht haben, wurden wir sehr gut beraten. Hier hat man sich wirklich richtig Zeit für uns genommen, obwohl es schon sehr spät war und ist auf all unsere Bedürfnisse eingegangen. Wir haben zusammen die perfekten Ringe gefunden. Bei der Abholungen wurden wir auch wieder total freundlich empfangen. Die Ringe waren sogar noch besser als gedacht und wurden trotz engem Zeitplan absolut pünktlich geliefert. Von allen Dienstleistern bei der Hochzeit war die Trauringschmiede ein Highlight. Danke von uns beiden an das gesamte Team!

O R

Frau Gerson hat uns bei der Auswahl unserer Trauringe hervorragend beraten! Mit ihrer Expertise und ihrem freundlichen Auftreten hat sie es geschafft, uns genau die Ringe zu präsentieren, die zu uns passen. Die Ringe sind nicht nur schön anzusehen, sondern auch von hoher Qualität. Wir sind begeistert und können die Trauringschmiede wärmstens weiterempfehlen!

Andrea St.

Wir haben in der Trauringschmiede in Düsseldorf am Carlsplatz eine sehr kompetente und angenehme Beratung zur Auswahl unserer Trauringe erhalten.
Nachdem mein Partner dort bereits einen wunderschönen Verlobungsring gekauft hat, haben wir uns entschieden bei der Trauringschmiede auch unsere Eheringe auszuwählen.
Das Ambiente ist modern, stilvoll und edel. Die Auswahl an Ringen ist sehr groß. Die Beratung durch Frau Jessica Gerson war sehr angenehm und professionell! Vielen lieben Dank dafür.
Wir freuen uns darauf, unsere Ringe ab September tragen zu dürfen.

PS: Inzwischen hat die Trauringschmiede ihr Sortiment erweitert auf wunderschönen Schmuck für jeden Anlaß. Wir werden hier nach einem Schmuckstück zum bestandenen Master für meine Tochter gucken!
Liebe Grüße,
Andrea und Roland

Leif Ruppenthal

Eine einfache Anpassung der Ringgröße (eines zuvor hier erworbenen Verlobungsringes) dauert inzwischen schon 5 Wochen!

Es handelt sich um einen simplen Solitär-Ring, der nur um eine einzige Größe verkleinert werden muss. Nun muss meine Verlobte bereits seit über einem Monat nach der Verlobung ohne Ring auskommen, obwohl diese nachträgliche (und kostenpflichtige) Größenanpassung explizit beim Beratungsgespräch beworben wurde.

Wie sich die Trauringschmiede bei solch einer unverschämten Wartezeit vorstellt, dass man hierher zum bald anstehenden Kauf der Trauringe zurückkehrt, ist mir rätselhaft.

Offensichtlich werden zu viele Filialen eröffnet, die nur von zu wenigen Werkstätten bedient werden. Die Eheringe werden wir definitiv woanders kaufen. Und obwohl die Beratung für den Verlobungsring äußerst positiv war, hat die lange Wartezeit für die Größenanpassung alles wieder zunichte gemacht.

Wer also nicht möchte, dass die Freude der Verlobten bei einer möglichen (und in der Regel üblichen) nachträglichen Anpassung der Ringgröße riskiert wird, ist wohl beim lokalen Goldschmied seines Vertrauens besser aufgehoben.

After-Sales ist der Trauringschmiede wohl ein Fremdbegriff.

Claudia

Unmöglich. Nachdem ich geklingelt hatte, wurde ich sehr widerwillig eingelassen. Es war kein Kunde im Geschäft, allerdings 2 Mitarbeiterinnen. Ich formulierte klar und deutlich meinen Wunsch, vorab mir Trauringe anzuschauen, die sowohl in Design und Material aussergewöhnlich sind. Sollte mir etwas zusagen, würde ich dann mit meinem Mann einen Termin vereinbaren. Gezwungenermaßen wurde ich zu einem kleinen Schaukasten geführt, in dem 4 verschiedene Modelle aus Tantal lagen, das Design war 08/15. Nur auf Nachfrage wurde dann eine Schublade aufgezogen, in die man mir einen Blick gewährte mit dem Verweis auf einen Termin. Die erneute Nachfrage nach ausgefallenen Ringe führte zu der erneuten Aussage man würde bei einem Termin mehr zeigen können. Wie schon erwähnt, ich war alleine mit 2 Mitarbeiterinnen. Wer so mit potentiellen Kunden umgeht muss sich nicht wundern, wenn diese woanders hingehen. Wir werden unsere Trauringe hier mit Sicherheit nicht kaufen.

BaB els

Frau Trautwein hat uns ganz wunderbar auf der Suche nach den perfekten Eheringen unterstützt.
Von einer groben Idee aus, haben wir mit ihrer Hilfe im Konfigurator unsere ganz personlichen und perfekten Ringe erstellt.

Zu allen möglichen Optionen und Formen hatte sie im Geschäft gleich Beispiele parat, die man an- und ausprobieren konnte. Zu keinem Moment gab es von ihrer Seite Zeit- oder Kaufdruck.
Wir haben uns in unserer Entscheidung sehr wohl und sicher gefühlt.
Vielen Dank!

Nicole Willems

Unsere Trauringe sind angekommen und sie sind traumhaft schön! Die Beratung hatten wir bei Frau Trautwein und wir fühlten uns sehr wohl bei ihr!Als Goldschmiedin konnte sie uns über die jeweiligen Edelmetalle/Metalle aufklären.
Wir empfehlen die Trauringschmiede auf jeden Fall weiter ❤️