Tiffany & Co. - Wien

M C

Ich habe meine Return to Tiffany™ Halskette mit Love-Schloss in Silber heute getragen. Da ich selbst in keiner Großstadt lebe nutze ich gerne auf Reisen den Service im Geschäft.

Ich war heute 15:30 Uhr im Geschäft in Wien, lange vor Ladenschluss und an einem ganz normalen Werktag (Montag bis Samstag). Ich wurde freundlich begrüßt und da endet der Service leider auch schon.
Keine Reinigung möglich, weil Samstag ist?! Während meines gesamten Aufenthalts war nichts los im Geschäft, ansonsten hätte ich wohl Verständnis bzw. erst garnicht gefragt. Ich habe nicht verstanden wie es nicht möglich sein kann während der Öffnungszeiten.
Als ich nach einer Schachtel für meine Kette fragte (Erklärung hierzu = vergessen meine für die Nacht einzupacken) wurde ich komisch behandelt und habe keine bekommen. Angeblich darf man diese an Bestandskunden nicht aushändigen.

Zwei Service Punkte = zwei mal versagt. Ich bin enttäuscht. Das Geschäft in Wien ist sehr klein, trotzdem erwarte ich überall wo Tiffany’s ist einen gewissen Service.
Der Service in Paris zB oder auch Miami ist da ganz anders = hervorragend.

Carlito Cebolla

Service
Kundenservice
Erwartung
@tiffany&Co. bitte tauscht das Personal aus so etwas habe ich noch nie erlebt

Grund ..—was ist passiert

Ich habe eine Kette für meine Tochter gekauft 200 Euro ……. Diese wird nach 8 Monaten schwarz

Ich bemühe mich in den Store
Kohlenmarkt 1010 Wien

Die Mitarbeiterin meint : das Schmuckstück sei nicht echt ,
Ich erwähne nur ich habe die Rechnung für diese Kette

Mitarbeiter in. … schlecht Kunden unfreundlich

Aber egal war entspannt
Neben bei sagt sie mir ich brauche einen Termin für die Reinigung , diese kostet natürlich. ( 40euro ) Aber abgesehen von den Termin wie kommt die Dame bei einem Schmuck ab 200 Euro ich erwähne Tiffany . Deswegen kaufte ich es . Dazu mir zu sagen ich brauche einen Termin für die Reinigung und so geht das nicht !!!!

Ich glaube ich spinne

Ich kann ihnen nur eines sagen , ich habe und ich bin einer der ehrliche Rezensionen schreibt aber das war ein no Go und ich erwarte mir ein Service und eine Wiedergutmachung seitens Tiffany & Co
Bin sehr enttäuscht ?

M.Hatice E

Einfach zu finden es gibt viele andere Shops in der Nähe. Es war sehr voll darin es war für mich schade weil ich schon genau wusste was ich wollte. Der Kauf ging zügig und schnell die Berater war super freundlich und sehr sympathisch dazu noch hilfsbereit. Frau huszarova ist ab sofort meine Beraterin. Sie hat es Top gemacht.

Johann F.

Am 05.04.24 kurz vor Feierabend angerufen und wegen internationaler Ringgrößen gefragt da ich diesbezüglich komplett ahnungslos bin! Die Dame am Telefon war sehr freundlich und geduldig! Ich freue mich schon unsere Eheringe bei Tiffany in Wien zu kaufen! Am 08.04.24 bei Frau Natalia P. Eheringe gekauft! Mega nette, freundliche, intelligente und sympathische Dame! Ein Erlebnis…

verena dorner

Wir waren vor einer Woche mit unserer Tochter bei Tiffany am Kohlmarkt um für sie eine Silberkette zu erstehen. Wir wurden ausgesprochen freundlich und liebenswürdig bedient.
Die Kette hatte ich vorab telefonisch bei Fr. Felbermayr reserviert, die besonders hilfsbereit und zuvorkommend war.

Philip M

Perfekt für die Babyshower. Silberne Löffel etc. Durchaus erschwinglich und sehr aufwendig verpackt. Die Damen waren auch besonders freundlich.
Die dergestalt beschenkten Eltern waren entzückt, die anderen beschämt, die nascitura - naturgemäß - unbeeindruckt.

Alexa Ratiu

Trotz der Rezensionen hier auf Google habe ich mich dafür entschieden, mir einen Termin auszumachen, da ich sehr großes Interesse an einer Kette hatte, aber das hätte ich mir sparen können.

Diese Unprofessionalität und Arroganz, die die Mitarbeiterinnen an den Tag legen ist echt schade. Niemand wusste von meinem Termin und interessiert hat es auch niemanden. Von dem Gesprächsablauf muss ich gar nicht viel erzählen, da mich die Mitarbeiterin sehr schnell abschüttelte, also Danke für Nichts.

ju ki

Im Folgenden versuche ich den Kauf eines Verlobungsringes sachlich aus der Sicht eines Kunden(mein Mann und Ich)zu Schildern: Es wurde ein Verlobungsring ausgesucht, wegen der Größe wurde einer aus privaten Besitz mitgenommen. Es wurde ein Ring ausgesucht, dessen Größe vermutlich für sehr kleine Finger war, an der tatsächlichen Ringgröße hatte man vorerst kein Interesse, (gute Verkäuferin) da angepriesen wurde dass hierbei das wichtigste der Diamant sei (dessen Zertifikat erst ausgestellt werden muss)und das Vergrößern kann jederzeit gemacht werden, einfach hinkommen, derweil bummeln und Essen gehen und den Ring wieder abholen.
7Tage später, mit Termin, mit dem bereits offiziell vergebenen Verlobungsring wieder hingekommen da der Ring zu klein war. Wir mussten keine Rechnung oder dergleichen vorzeigen und wurden zur Größenanprobe gebeten. Verschiedene Ringe wurden gebracht(ca 5) eine Größe (die wahrscheinlich die passende war) hatten sie nicht da, aber auch hier wurde die „passende“ Größe, gut verkauft. Ein kleiner Zettel wurde ausgefüllt, der Ring wurde einfach zu den Proberingen gesteckt. Das Datum für die Fertigstellung wurde mit frühestens in 6 Wochen datiert, da der Goldschmied Urlaub hatte und um die Weihnachtszeit viel gekauft wurde. Okay. Bezüglich des Zertifikates wurden wir wieder vertröstet, man konnte uns auch nicht sagen wann dies ausgestellt wird. Nach 4 Wochen haben wir angerufen und wollten uns erkundigen, ob der Ring vielleicht schon fertig ist, wir wurden nach einer Nummer auf dem Abholschein gefragt, diese konnten wir nicht nennen, weil wir keinen Abholschein bekommen haben, lediglich einen Auftragszettel, an Hand dessen nicht herausgefunden wurde, um welchen Ring es sich handelt-bezüglich des Zertifikates wurde gesagt wir werden angerufen, bei Fertigstellung des Ringes nicht, hier müssen wir uns melden…okay. Drei Tage vor der frühesten Frist, haben wir wegen dem Ring angerufen, hier wurde uns gesagt dass dieser natürlich schon fertig ist, es ist diese Woche von den Niederlanden(!)(ist der Goldschmied dort zu Hause?) zurückgekommen, und das Zertifikat wird beim Abholen des Rings bereitgestellt. Wir holen also den Ring ab, es wird in einer Schütte mit Kuverten gesucht, der Ring auf den Tresen gelegt, er „passt“. Das Zertifikat für den Diamanten (der ja als wichtigstes Merkmal verkauft wurde) ist , na was denken sie? , nicht da. Die Verkäuferin entschuldigt sich halbherzig und versichert dass das manchmal ein paar Wochen dauert, woraufhin wir ihr gesagt haben dass es jetzt schon fast zwei Monate sind, woraufhin wir gefragt wurden ob sie es uns zuschicken sollen- Ja bitte gerne. Wir wurden höflich gefragt ob man uns noch etwas zeigen soll, aber wir wollten dort einfach nur noch raus.Wir warten seit 3 Monaten auf ein Zertifikat, für einen Ring, der eigentlich zu einem besonderen Anlass gekauft und geschenkt wird. Wir sind keine Schmuckträger und haben diesbezüglich keine Erfahrungen gehabt, ob das so üblich ist, und ebenso macht diese Vorgehensweise bezüglich des Zertifikates Bauchweh.
Zwei Sterne weil: der Ring sehr schön ist, und wir wahrlich eine tolle Geschichte zu erzählen haben.