Slowi Rom
3/5
Tipp: #10 Minuten nach Hallstatt #Frühstück/Brötchenlieferdienst #sehr modern #Gemeinschaftsküche #ruhig #Aufpassen!!: Auscheckzeit früher als gebucht!
Wir haben das Zimmer für unseren Städtetrip nach Hallstatt gebucht. Es war sehr modern, sauber und ruhig. Der Balkon mit Aussicht war wirklich sehr schön! Es gibt eine Gemeinschaftsküche und die Möglichkeit sich Frühstück oder Brötchen liefern zu lassen. Ein kleiner Kühlschrank ist im Zimmer. Es war ein echt schöner Aufenthalt….bis zur Abreise! 🙁
Das einzige was absolut nicht in Ordnung war, dass wir am Abreisetag um 10 Uhr vom Reinigungspersonal „rausgeschmissen“ wurden! Es wurde um 10 Uhr an die Tür gehämmert, und gefragt, warum wir noch nicht draußen sind. Obwohl in der Buchungsapp (die man sich extra runterladen muss für den Self-Check-in Automaten am Eingang) als Ausscheckzeit 11 Uhr angegeben ist. Auch das zeigen der App mit der Uhrzeit hat die Dame leider nicht interessiert! Es hieß „Das stimmt nicht, Check out ist immer um 10 Uhr, bitte verlassen Sie jetzt das Zimmer, wir müssen JETZT reinigen!“ Es wurde kein Verständnis gezeigt oder versucht irgendwie einzulenken, stattdessen wurde sich über uns beschwert und man unfreundlich hinausbefördert (weil wir zu lange brauchten -20 Minuten- wir hatten ja noch nicht gepackt oder uns fertig gemacht…). Selbst wenn es hier einen Fehler seitens der Unterkunft/App gab oder vom Vermieter eine falsche Uhrzeit hinterlegt wurde, so kann man dass auch mit seinen Gästen anders kommunizieren und ein derartig unfreundliches Verhalten ist weder angebracht noch zeugt es von guten Service.
Es war wirklich soo schade, dass dieser traumhafte Urlaub in einer echt tollen Unterkunft einen solchen Abschluss hatte!
