123GOLD Trauring-Lounge Luzern - Luzern

Michael vA

Die Beratung beim Kauf unserer Eheringe hätte nicht besser sein können!

Wir können die Filiale definitiv weiter empfehlen! Die Beratung von Valerio war sehr professionell, persönlich, sympathisch, freundlich, nicht aufdringlich aber trotzdem hilfreich; einfach nur perfekt! ?

Vielen Dank dafür!

Lusine Babayan

Sie haben mir geholfen, den perfekten Schmuck zu finden und mich über die verschiedenen Optionen informiert. Sie waren sehr geduldig und aufmerksam. Der Einkauf war angenehm.
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und bekomme viele Komplimente für meinen Schmuck.
Ich möchte mich für den tollen Service bedanken und werde Ihr Geschäft auf jeden Fall weiterempfehlen. Es ist wirklich erfrischend, ein Schmuckgeschäft zu finden, das gute Produkte und einen guten Service bietet.

Hannah

Wir haben uns für eine Trauringberatung bei 123Gold entschieden und waren sehr zufrieden. Die Beratung war wirklich gut, ehrlich und sehr ausführlich. Sehr geschätzt haben wir auch die Möglichkeit verschiedene Ringgrössen, Formen und Breiten zu probieren, dies hat uns sehr bei der Entscheidung geholfen.
Ich würde dieses Geschäft wirklich jedem empfehlen. Danke an das Team für die tolle Arbeit.

Stefanie

Wir wurden sehr herzlich empfangen & durften uns in aller Ruhe einen eigenen Eindruck der Eheringen verschaffen.
Bei der persönlichen Konfiguartion wurden wir sehr kompetent & mit viel Einfühlvermögen beraten. Monika hat sich so viel Zeit für uns und unsere Wünsche genommen so, dass wir unsere
Traum-Ringe gefunden haben.
Nochmals vielen herzlichen Dank. Wir würden jederzeit wiederkommen & können 123 Gold jedem nur weiterempfehlen!

Martin Weiss

Für die stimmige Auswahl sowie persönlich auf uns abgestimmte Zusammenstellung unserer Eheringe durften wir eine äusserst freundliche, kompetente und sehr hilfreiche Beratung geniessen. Auch die Lieferung der Ringe erfolgten früher als bei der Bestellung angenommen wurde. Dieses Geschäft mit seinem riesigen Angebot sowie sehr motivierten MitarbeiterInnen ist absolut empfehlenswert!

Jannik

Wir wollten unsere Eheringe bei 123 Gold kaufen, da mein Mann dort bereits unseren Verlobungsring erworben hatte. Beim Verlobungsring gab es bereits Probleme mit der Einhaltung des Lieferdatums; er war erst am letzten Tag im Laden abholbereit. Wir hofften, dass dies nur ein einmaliges Problem war und gaben dem Geschäft eine zweite Chance.

Leider setzte sich die schlechte Erfahrung fort. Bei unserem ersten Termin fanden wir online Ringe, die uns gefielen. Da wir anschließend noch einen anderen Termin hatten, vereinbarten wir einen weiteren Termin, um die Ringe physisch anzusehen. Wir teilten dem Verkäufer telefonisch mit, dass wir dieses Modell beim nächsten Termin gerne im Laden sehen würden. Der Verkäufer versprach, dies in Auftrag zu geben und sich bei uns zu melden. Als wir nichts mehr hörten, gingen wir davon aus, dass die Ringe zur Besichtigung bereit wären.

Doch leider war dem nicht so. Die Ringe waren nicht da und wir mussten sie erneut am Bildschirm betrachten. Das war für uns keine Option, also gaben wir dem Geschäft zwei Alternativen:

1. Wir fahren nach Deutschland in eine Filiale, da sie die Ringe nicht über den Zoll einführen können.
2. Wir lassen einen Musterring anfertigen, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, wie die Ringe aussehen würden. Den Musterring hätten wir jedoch bezahlen müssen, obwohl es ja auch in ihrem Interesse sein sollte, die Ringe zeigen zu können.

Erneut versprach man uns, die Möglichkeiten zu klären und sich spätestens am nächsten Tag bei uns zu melden. Bis heute haben wir jedoch keine Antwort von 123 Gold erhalten. Wir haben nun viel Zeit verloren und sind nun etwas unter Zeitdruck. Daher haben wir beschlossen, 123 Gold nicht mehr zu berücksichtigen und werden dies auch in Zukunft nicht mehr tun.

Michael Suter

Sehr empfehlenswert!!!
Super Beratung durch Monika, welche sehr sympatisch, geduldig und professionell mi uns die Ringe erstellte . Unser Kleinkind wurde mit Spielsachen versorgt und zeitweise sogar von der Kollegin liebevoll gehütet. Die Ringe können fast beliebig gestaltet werden. Für uns ein perfekter Mittag, mit sensationellem Ergebniss.
Herzlichen Dank

P. G.

Wir wurden in der Trauringlounge von 123Gold in Luzern herzlich empfangen, und die Beratung empfanden wir als sehr angenehm und überhaupt nicht aufdringlich, was uns wirklich gut gefallen hat. Wir hatten einen speziellen Gravurwunsch, bei dem die Ringe zusammen ein Motiv ergeben sollten, weshalb nur flachrandige Ringe in Frage kamen. Für den Ring der Frau wählten wir eine besondere goldene Innenfarbe, um eine gemeinsame Farbe mit dem Ring des Mannes zu haben.

Als die Ringe geliefert wurden, war das Motiv zwar eingraviert, jedoch in der falschen Ausrichtung, sodass ein Zusammenstellen der Ringe nicht möglich war. Bei unserer Reklamation stiess unser Anliegen leider auf wenig Verständnis. Um die Situation zu retten, entschieden wir uns schliesslich, das Motiv auf beide Ringe einzeln eingravieren zu lassen. Hätten wir dies von Anfang an gewusst, wäre unsere Auswahl an Ringen deutlich grösser gewesen.

Nach mehrfachen Reklamationen kam man uns mit einer kleinen Rückerstattung entgegen. Obwohl die Ringe nicht ganz dem entsprechen, was wir ursprünglich wollten, gefallen uns die Motive dennoch. Schade, dass der Prozess nicht reibungslos verlief, aber das Endergebnis ist trotz allem zufriedenstellend.